Все ответы на вопросы (стр. 70)


Произвели закрытие смены перед этим не произведя инкасацию, наше предприятие является обособленным подразделением и необходим отчёт о инкасации в главную кассу. Как теперь его получить?

Здравствуйте, Дмитрий!
Уже к сожалению никак.

Добрый День! Подскажите пожалуйста, как правильно закрывать и формировать отчет о закрытии смены на онлайн-ккт? формы км-6 и км-7 и журнал кассира операциониста ведутся или нет? Спасибо!

Здравствуйте, Мари!
Снимаете Z-отчет и все, проверяете, что вся информация отправилась в ОФД. Формы с КМ1 по КМ9 упразднены, вести можно по желанию.

При включение кассы была ошибка абр.. заменил батарейку на плате. включается если не прижимать батарейку ..если прижать батарейку появляются точки и касса не включается и вроде цифра 8 появляется...В чем дело?

Здравствуйте, Олег!
Так сложно сказать, необходима диагностика.

Добрый день. Сменщица закрыла смену, но оказалось, что в одном чеке неправильно указан НДС,я так понимаю, что надо делать чек коррекции. И ещё вопрос, если я делаю чек коррекции за смену прошлого дня, отразится ли это на текущей выручке? Обязательно ли открывать новую смену для чека коррекции? Спасибо за информацию

Здравствуйте, Екатерина!
В текущей выручке не отразится, новую смену открывать не нужно.

Добрый день! Клиент расплатился банковской картой, кассир выбил покупателю чек "оплата наличными", вместо того, чтобы провести операцию "оплата банковской картой", ошибку заметили через несколько дней, общая сумма продаж по Z-отчету правильная. Как можно исправить данную ошибку, в онлайн кассе и какими документами? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Юлия!
Необходимо сделать чек возврат прихода при оплате наличными, а потом сделать чек коррекции с оплатой по безналичному расчету.

Добрый день, в z- отчёте проходят оплаты налом а в контрольной ленте их нет... Что делать и чем это грозит? Спа ибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
Такого быть не может, скорее всего Вы что-то путаете в отчетах. В теме письма необходимо указать о каком аппарате идет речь.

Z отчёт был снят на следующий день и как в этот же день продолжить работу нужно выключить и ключить аппарат? Выходит слова прог.

Здравствуйте, Ал!
Можно сразу зайти в режим касса и продолжить работу.

Z отчет был снят на следующий день. Выходит прог.и за сегодня немогу выявить чек. Нужно выключить и включить обратно или как?

Здравствуйте, Ал!
Необходимо нажать клавишу "ИТ"

доброй ночи, у меня расхождение зет отчета с программой , можно ли исправить?

Здравствуйте, Марина!
Наверное можно, но нужно понимать о какой программе идет речь. Необходимо обратиться к тем, кто настраивал Вам программу.

Аппарат постоянно выдаёт эту ошибку c четырёх разовым коротким звуковым сигналом, при этом буфер пустой и выводить Z-отчёт не откуда. Началось это после того, как я попытался поменять заголовок в чеке (аппарат мне достался б/у от других людей). Подскажите, как можно решить эту проблему?

Здравствуйте, Михаил!
Ошибка, которая появляется на экране означает, что смена превысила 24 часа и необходимо снять Z-отчет. Режим программирования доступен только после снятия Z-отчета. Можно подвезти к нам в сервисный центр и мы всё исправим.

Показано с 691 по 700 из 8182 (всего 819 страниц)