Все ответы на вопросы (стр. 71)


Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оформлении возврата через онлайн-кассу, чек на возврат прихода остается в организации или его нужно отдавать клиенту?

Здравствуйте, Екатерина!
Клиенту желательно оформить заявление на возврат с паспортными данными, оригинал чека и чек возврата остаются в организации.

Здравствуйте! Ошибочно закрыли фн. Открываем смену выдает ошибку Е 187. Не получиться разблокировать (отсортировать чек отчет)?

Здравствуйте, Наталья!
Если закрыли архив, то только замена ФН.

Добрый день! Работаем с кассой только с начала мая 2017 г, была произведена покупка по безналу на 24000 р, кассир по терминалу чек пробила верный, а по кассе случайно набрала 2400000 р! правильный чек был так же выбит и отдан потребителю. Пробовали сделать возврат, не получается, т.к. в кассе за 2 недели таковой выручки еще не набралось. Подскажите, какими документами оформить ошибку и возможно ли пробить чек возврата по безналу?

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо сделать не возврат, а чек коррекции прихода, его можно сделать и после снятия Z-отчета.

Здравствуйте заранее вам спасибо! У меня вчера при отчете села батарея.Мне пришлось взять домой.Во время зарядки пробовала снять отчет все время садилось батарея.Позже сняла отчет. Утром при заполнении журнала номер счетчика было не 0350 а 0351 и суммарный итог расходиться.т.е по счету пробито 2 раза одна и та же сумма.что мне делать.

Здравствуйте, Алина!
Если у Вас онлайн касса, то необходимо пробить чек возврата прихода. Если аппарат с ЭКЛЗ, то необходимо оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день! Была совершена покупка по карте на 24000, по терминалу пробито правильно , а по онлайн-кассе 2400000, кассир ошибочно пробила. Правильный чек был так же пробит. 1. Как оформить возврат безнала по кассе день в день? 2. Как оформить возврат безнала после закрытия смены на следущий день? И уакими документаtми оформить оба варианта?

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо сделать не возврат, а чек коррекции прихода, его можно сделать и после снятия Z-отчета.

Здравствуйте! Возможно ли аннулировать уже пробитый чек до закрытия кассовой смены?. Пробита сумма превышающая 300 000р...

Здравствуйте, Инна!
Аннулировать нельзя, только через чек возврата прихода.

Добрый день! Была совершена покупка по карте на 24000, по терминалу пробито правильно , а по онлайн-кассе 2400000, кассир ошибочно пробила. 1. Как оформить возврат день в день? 2. Как оформить возврат после закрытия смены на следущий день? И уакими документами оформить оба варианта?

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо сделать не возврат, а чек коррекции прихода, его можно сделать и после снятия Z-отчета.

Добрый день! Не могли бы уточнить какой именно закон регламентирует необходимость и порядок подачи заявление в налоговую, для разрешения работы с безналом ( проведение его по ккм) ? Это к вопросу о том,что налоговая должна дать разрешение, что бы проводить без нал по ккм

Здравствуйте, Екатерина!
По этому вопросу Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно скорректировать чек.На смене был пробит чек на 7500,00 а надо было пробить 6500.00.Сделали возврат чека в тест драйве, но вместо возврат прихода сделали возврат расхода, теперь сумма 7500,00 каждый день попадает в отчет как не обнуляемый остаток.

Здравствуйте, Марина!
Можно сделать как через возврат прихода, так и через чек коррекции.

Здравствуйте, мы только собираемся переходит на онлайн кассу. У нас частые проблемы с интернетом. И вопрос по этому поводу, если мы сняли z отчет, но из-за проблем с интернетом, он не отправится к ОФД. Касса будет блокирована до тех пор, пока не отправится отчет? Или она разблокируется сразу же, как мы снимим отчет.

Здравствуйте, Мария!
Нет, в этом случае касса не заблокируется. Блокировка наступит через 30 суток с момента первого не отправленного чека.

Показано с 701 по 710 из 8208 (всего 821 страниц)