Все ответы на вопросы (стр. 73)


Добрый день. Клиент оплатил услугу картой,кассир пробил чек как наличный ( и уже неоднократно) Получается что выручка задвоится,как исправить ошибку?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо оформить чек возврата прихода, при этом необнуляемый итог не уменьшается, а также необходим чек пробитый в плюс. Клиенту необходимо выбить правильный чек и написать объяснительную.

при вводе стоимости товара чек ваходит на 1 рубль больше при вводе 100руб на чеке получаеться 101

Здравствуйте, Игорь!
Скорее всего Вы что-то не так делаете, возможно Вы пытаетесь пробить в отдел 1,который и так по умолчанию,набирать не нужно.

Добрый день! Не могу разобраться с настройками печати в чеке: Если полная оплата по счету - нужно пропечатывать все позиции. Если предоплата по счету - что указывается в чеке? Если окончательная оплата по счету - что указывается в чеке? Нужно ли делать "приход возврата" если оплата была не день в день? Нужно ли делать "приход возврата" если оплата была по старому (не онлайн) ККТ?

Здравствуйте, Марина!
Да, в чеке необходимо отобразить все позиции. Для авансовых платежей (предоплата) выпущено разъясняющее письмо ФНС РФ №АС-4-20/21345@ от 11.11.2016 года, в котором объявляется об уточнении реквизита «Признак расчета» путем пополнения его таким способом оплаты, как аванс (предоплата).Для этой цели разработан проект приказа ФНС РФ «Об утверждении форматов фискальных документов, сроках хранения реквизитов фискальных документов, дополнительных реквизитах фискальных документов, дополнительных требованиях к порядку формирования и обработки фискальных данных».На основании данного проекта приказа при получении от клиента денежных средств в форме предоплаты (или аванса) на кассовом чеке при его оформлении должен будет стоять признак расчета «АВАНС/ПРЕДОПЛАТА».

при вводе суммы покупки прибавляет 1 рубль

Здравствуйте, Игорь!
Скорее всего Вы что-то не так делаете, возможно Вы пытаетесь пробить в отдел 1,который и так по умолчанию,набирать не нужно.

Нечайно нажали РЖ вместо С до закрытия смены и вышло ОСГ? Что делать?

Здравствуйте, Галина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Клиент хочет оплатить задолженность за 2016г наличкой (в 2016 были сделаны счет-фактура и торг-12). Если на старом Орионе просто набирали сумму и печатали чек на сумму задолженности, то на Атол 55Ф не понятно как эту операцию провести. Помогите разобраться.

Здравствуйте, Екатерина!
Выбить чек можно и через драйвер ККМ, вопрос заключается в том, как Вы проведете эти суммы в программе.

Добрый день! Пробили чек на N сумму, чек пробился как положено с этой суммой. Но при закрытии смены, z отчет выходит по нулям. То есть в z отчете наличность в кассе - 0 и выручка - 0. Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано?

Здравствуйте, Зарина!
Необходимо проведение диагностики.

Добрый вечер! Не успела снять Отчёты,закрыть кассу. Теперь будут проще с налоговой?

Здравствуйте, Аня!
Ничего страшного, снимите отчеты и работайте дальше.

Добрый вечер. Не закрыла кассу до 00.00, Не сняла Отчёты. Буйдут теперь проблемы с налоговой?

Здравствуйте, Аня!
Ничего страшного.

Что делать если он завис и не выключается и не включвключаеться

Здравствуйте, Анара!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 721 по 730 из 8142 (всего 815 страниц)