Все ответы на вопросы (стр. 75)


Как снять Х-отчет, не закрывая смену на кассе КАСБИ-02К, версии 07?

Здравствуйте, Виктория!
Как обычно зайти в режим "Администратор", пароль 00,выбрать X-отчет.

Добрый день? Как правильно оформить возврат за вчерашнее число. Ошибочно пробито два чека одному покупателю. Оба фискализированы. Нужно ли оформлять КМ-3 и прикладывать ошибочно пробитый чек?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить, ошибочно пробитый чек нужен обязательно. Или, если по кассе после снятия Z-отчета ничего не было пробито, то в предыдущую смену можно сделать "чек коррекции минус" на сумму ошибочно пробитого чека.

Добрый день! Во вчерашнюю смену был ошибочно пробит чек. Т.е. два чека одному покупателю, один правильный, другой ошибочный, оба фискализированы. При закрытии смены необнуляемая сумма и сумма выручки соответственно вышла больше чем в реальности. Как правильно оформить возврат сегодня за вчерашнее число. Нужно ли оформлять КМ-4?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить.

Добрый день.Поставили новую онлайн-кассу. Были утеряны Z-отчеты, как восстановить хронологию событий за те дни? Можно распечатать повторно утерянные Z-отчеты?

Здравствуйте, Екатерина!
В личном кабинете ОФД необходимо задать даты отчетов и сформировать отчет.

Здравствуйте! Нужно ли сохранять отчеты по закрытию смены на онлайн-кассе Меркурий-115Ф?

Здравствуйте, Альбина!
На Ваше усмотрение. Многие все-равно ведут журнал кассира-операциониста для контроля кассиров, но считать нарастающий итог нужно вручную или через личный кабинет ОФД.

Здравствуйте! Принесли товар на возврат к открытию рабочей смены. Оплата была по терминалу неделю назад. Вопросы: 1. Нужно ли делать чек возврата на онлайн-кассе? 2. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Альбина!
На онлайн кассах обязательно нужен чек возврата, документы желательно оформить как и раньше (форма КМ-3,объяснительная с паспортными данными).

Здравствуйте, нам поставили новую кассу, модель указала. Но наш бухгалтер не смогла нам объяснить некоторые моменты. Сегодня первый день пробивали чеки, в конце дня сделали закрытие смены, и в отчете которые вылез из кассы почти в самом низу строчка НЕОБ.СУММЫ НА НАЧ.СМ. ПРИХОДА 0,01коп РАСХОДА 0,00 ВОЗВРАТ ПРИХОДА 0,00 ВОЗВРАТ РАСХОДА 0,01коп Подскажите что это за копейка и что это за сумма на начало смены и ее возврат. Если это тестовая копейка которая пробивалась при постановке на учет, почему она каждый раз вылезает?

Здравствуйте, Анна!
Скорее всего это тестовая копейка, но операция возврат не уменьшает нарастающий итог.

ПОЧЕМУ НЕ ПЕЧАТАЕТСЯ ОТЧЕТ НА ЕРАНЕ ПОКАЗЫВАЕТ БУКВЫ АП

Здравствуйте, Наталья!
Это означает "Авария питания", необходимо зарядить кассовый аппарат или возможно потребуется замена аккумулятора.

Здравствуйте! В течение рабочего дня вместо чека по безналичному по кассовому пробила как наличными​. Сделала как ошибочный чек. А клиенту отдала чек как пробила наличными. Соответственно в в акте по ошибочному чеку, нет чека на наличные, а есть чек как возвратный по наличным. Что делать

Здравствуйте, Оксана!
Поскольку клиента вернуть не получится, необходимо написать объяснительную.

Добрый день! Такая ситуация: возврат денег покупателю на сумму 1000,29 р по эквайрингу, по эквайрингу возврат провели как и нужно на 1000,29 руб, а вот при проведении в программе в 1с создали документ оплата платежной картой операция возврат денег покупателю на карту, сумма автоматом заполнилась по заказу, кассир поторопилась и не изменила сумму, чек вышел на всю суммму на 27 118.41руб, отмены операции в программе не предусмотрено. На руках остались чек прихода (оплата) чек по терминалу возврат на 1000,29р и чек возврат прихода на сумму 27 118,41. Как быть в этой ситуации? Какие документы нужно оформить? и как в принципе действовать в таких ситуациях? Получается в налоговую ушли данные что вернули сумму значительно больше чем пологалось.

Здравствуйте, Наталья!
В этой ситуации необходимо сделать чек коррекции возврата прихода.

Показано с 741 по 750 из 8142 (всего 815 страниц)