Все ответы на вопросы (стр. 754)


Добрый день! я купила утюг в магазине, но мне не был пробит кассовый чек продавец объяснила это тем что программа не работает и попросила подойти через день за чеком. в итоге прошел почти месяц и мне так не выдали кассовый чек с сылаясь на сбой программы, при этом меня предупредили что гарантия без чека не действительна. поскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации? заранее спасибо!

Здравствуйте, Ксения!

Вам необходимо взять письменный отказ продавца в выдаче кассового чека. С ним следует обратиться к администрации торгового объекта. Если это не поможет, то пишите заявление в вышестоящую торговую организацию (список таких организаций должен быть вывешен в каждом павильоне) или в ИФНС.

Штрих-м кассир, Феликс02к, атол, примерно каждые 3 часа выдает ошибку "Проверьте дату и время", снимаем Z-отчёт напрямую через драйвер ККМ "Общий драйвер ККМ", потом все снова... В чем может быть дело в Феликсе? или в ПО ПК?

К сожалению, без комплексной диагностики состояния Вашей системы дать однозначный ответ мы не можем. Вам требуется оформить заявку на выезд обслуживающего Вашу систему специалиста.

Здравствуйте, нужно ли вносить записи в ЖКО по сумме, которая была взята с р/с в банке по чековой книжке еще до регистрации ККМ?

Здравствуйте, Юрий.

В журнале кассира-операциониста отражается информация по закрытым сменам, т.е. по снятым Z-отчетам. Какие-либо другие записи вносить запрещено.

Здравствуйте, подскажите, нужно ли вносить записи в ЖКО по дню, в котором не было выручки, и смена не открывалась, соответственно z-отчет не снимался?

Здравствуйте, Юрий.

Если Z-отчет не снимался, то запись в журнал кассира-операциониста делать не нужно.

Здравствуйте, В нашем ООО используется 2 кассы, одна в розничном отделе, другая в оптовом(она же и касса предприятия) Выручка розницы сдается в кассу предприятия, отчеты Км 6 И КМ 7 не велись ранее, ведется только книга кассира-операциониста по каждой кассе.КМ 6 должен составляться на каждую кассу отдельно в о бязательном порядке? и нужен ли КМ 7? Как их правильно заполнять?

Здравствуйте, Лариса.

Необходимость заполнения актов КМ-6 и КМ-7 не зависит от формы собственности организации, количества и модели контрольно-кассовой техники. Согласно Постановлению Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УНИФИЦИРОВАННЫХ ФОРМ ПЕРВИЧНОЙ УЧЕТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПО УЧЕТУ ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ", их заполнение обязательно при эксплуатации всех контрольно-кассовых машин.

В строку <Итого выручка в сумме> справки-отчета кассира-операциониста КМ-6 - заносится именно выручка, сданная в кассу организации за минусом наличных возвратов. То есть, только фактическая сумма наличности в кассе на конец рабочего дня (смены). Безналичный расчет не имеет отношения к форме КМ-6.

Форму КМ-6 <Справка-отчет кассира-операциониста> кассир вместе с выручкой сдает по приходному ордеру в кассу бухгалтерии предприятия. Форма КМ-7 <Сведения о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организации> - является приложением к <Справке-отчету организации> кассира-операциониста> (форма КМ-6) и хранится вместе с ней в архиве предприятия в ЛЮБОМ удобном для Вас виде. Можете подшивать их помесячно (квартально) и хранить вместе со всеми кассовыми документами. Сам способ хранения никакими законодательными актами и внутренними инструкциями ИФНС не регламентируется.

как можно исправить допущенную ошибку? В кассовой книге выручку за день по ошибке писали в другой столбик.

Следует внести следующие исправления: зачеркнуть неправильную информацию и в нужную колонку записать корректные данные. Обязательно составьте внутренний акт в произвольной форме.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста поэтапное оформление возврата по кассе, если был ошибочно пробит кассовый чек, где найти АКТ ФОРМЫ КМ-3, и уменьшать ли графу 9 и 6 на сумму возврата. Просто очень много информации на сайте, а по существу не можем найти, что именно нам необходимо. Будем очень благодарны за помощь!

Здравствуйте. Акт по форме КМ-3 заполняется на основании неправильно пробитого чека, чек возврата по кассе не пробивается. Образец акта Вы можете скачать у нас. Уменьшать 6 и 9 графы КМ-4 нельзя, т.к. в эти графы следует записывать данные с Z-отчетов. Сумма возврата влияет на выручку смены, следовательно, уменьшить необходимо графы №10, 11 и 14, а саму сумму возврата занести в 15 графу.

В 1С торговля и склад формируется Чек. И когда его печатают в Штрих-ФР-К бывает что чек зависает и вместо нужного кассира выходит предыдущий, но бывает что и без зависания. Это не может быть связано с обработкой, так как в основной части работы все протекает нормально. С чем это связано? Спасибо.

Может быть несколько причин, одно из которых, не верно подобранный таймаут.

Чтобы это проверить, необходимо перед каждой командой на ФР вызывать функцию "1С" "Предупреждение(ИмяКоманды)", если в таком виде работает, а в другом нет, значит необходимо вставить "задержку" перед этой командой в программе "1С".

Другой вариант, не забудьте про то, что ФР "Штрих" отказывается отменять чеки открытые одним кассиром, другим кассирам. Возможно, какая то ошибка принтера, и чек должен либо быть отменен, либо продолжен, а кассира Вы уже сменили...

Советуем Вам задать этот вопрос на официальном форуме или по линии консультации генерального поставщика ККМ "Штрих".

Наша организация, применяющая УСНО (Д-Р) заключает договор подряда с ИП, применяющем ЕНВД на укладку тротуарной плитки. Расчетного счета В нашем крае у ИП нет, кассового аппарата тоже. Может ли ИП оформить Квитанцию-договор, в подтверждение нами произведенной оплаты. И может ли наша организация принять в расходы этот документ. Законно ли это?

Да, такой документ ИП, применяющий ЕНВД, может выдать вместо кассового чека.

Федеральный закон от 17.07.2009 N 162-ФЗ требует, чтобы в подтверждающем факт оплаты документе были следующие реквизиты:

" ... наименование документа;

порядковый номер документа, дату его выдачи; наименование для организации (фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя); идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ; наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг); сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях; должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись..."

Можно ли принять такой документ в расходы лучше уточнить у Вашего налогового инспектора.

В 1С торговля и склад формируется Чек. И когда его печатают в Штрих-ФР-К бывает что чек зависает и вместо нужного кассира выходит предыдущий, но бывает что и без зависания. Это не может быть связано с обработкой, так как в основной части работы все протекает нормально. С чем это связано? Спасибо.

Здравствуйте. Здесь может быть несколько причин, одна из которых - неверно подобранный таймаут. Чтобы это проверить, необходимо перед каждой командой на ФР вызывать функцию "1С" "Предупреждение(ИмяКоманды)", если в таком виде работает, а в другом нет, значит необходимо вставить "задержку" перед этой командой в программе "1С".

Другой вариант. Не забывайте про то, что ФР "Штрих" отказывается отменять чеки, открытые одним кассиром для других кассиров. Возможно, это какая-то ошибка принтера, и чек должен либо быть отменен, либо продолжен, а кассира Вы уже сменили..

P.S. Уровень обсуждения данной проблемы выходит за рамки простой эксплуатации оборудования. Вы задавали этот вопрос на форуме или линии консультации генерального поставщика ККМ ("Штрих")?

Показано с 7531 по 7540 из 8208 (всего 821 страниц)