Все ответы на вопросы (стр. 76)


Здравствуйте!нажала 1х ввела вместо 123.00р 100123.00р не посмотрела и нажала цена,ввела код товара, чек выехал и только тогда я обратила внимание, что сумма огромная.. но еще не нажала оплатить, возможно сейчас как то отменить эту сумму?может возвратом как то?Что делать??

Здравствуйте, Любовь!
Необходимо выполнить операцию "аннулирование чека".

Нужно ли на нашей модели ККМ выбивать чек при инкассации?

Здравствуйте, Frida!
Необходимо при закрытом чеке, выбрать пункт "выплата", набрать сумму и нажать клавишу ИТ.

Кассир утверждает что сделал Закрытие смены, но на сайте ОФД указано, что смена открыта. Прошло более 24 часов. Продаж в этот день не было, чеки не пробивались. Что делать? Это нарушение?

Здравствуйте, Frida!
Пока в ОФД все не все так гладко, сейчас у многих ОФД обновляется ПО и сроки отправки чеков доходят до недели. Ничего страшного, фискальный накопитель блокируется через 30 дней, так что время есть.

вечером сделала закрытие смены как обычно, но почему то номер фискального гашения вместо 380 вышел 381 . Обьясните почему так получилось?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ за эти смены и Вы все увидите, скорее всего случайно сняли нулевой Z-отчет .

Добрый день. А как произвести возврат клиенту не в день покупки, если у нас нет главной кассы? Мы всю выручку за смену сразу инкассируем? Непонятно когда нужно пробивать возврат прихода, а когда не надо.

Здравствуйте, Наталья!
Чек возврата прихода необходим в любом случае.

Вчера тестировали ККМ онлайн, пробили 1копейку на покупателя, можно ли сегодня убрать ее чеком коррекции? Как это делается? Если нет, тогда в каких случаях можно пользоваться чеками коррекции. Применимы ли они к опту(ИП на ОСН)

Здравствуйте, Валентина!
Чек коррекции, это когда Вы закрыли смену и вдруг обнаружили, что не пробили какую-то сумму или пробили что-то лишнее, решили раскаяться перед государством и сделать чек коррекции плюс или чек коррекции минус, он добавится в ту смену, которую Вы уже закрыли. В Вашем случае необходимо пробить чек возврата прихода, но нарастающий итог от этого не уменьшается.

Была пробита неверная сумма оплаты за услуги в размере 4100,00. Затем проведена верная сумма - 3100,00. Попробовали сделать возврат прихода в 1С через Сервис "Возврат чека". При этом ошибочная сумма из ведомости кассира ушла, но при Закрытии смены данная сумма увеличила выручку за смену на 4100,00. Как выровнять показания суммирующих денежных и контрольных счетчиков ККТ, чтобы в дальнейшем с нарастающим результатом они были верными?

Здравствуйте, Татьяна!
При возврате сумма выручки не уменьшается, оформление документальное.

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, в нашей организации 4 дня назад подключили онлайн кассу Меркурий 115Ф, но даже не предупредили, о том,что в Z отчете нет итоговых сумм за рабочую смену и еще немало важных при работе с кассой моментов.Можем ли мы составить заявление и вернуть данную ККТ в обслуживающую организацию,может быть осуществить обмен с доплатой?

Здравствуйте, Татьяна!
Вернуть ККТ не получится, так как она зарегистрирована в налоговых органах на Вашу организацию. Данные по нарастающему итогу можно контролировать в личном кабинете ОФД. В скором времени завод-изготовитель исправит данную оплошность, выпустив обновление ПО.

Добрый день! установили он-лайн кассу. Оплата по безналу проходила, но чеки нулевыми пробивались. таких было несколько смен, в т.ч. в марте, пока не устранили неисправность (в 1С). Как поступить? стоит ли пробивать эти чеки текущей датой?

Здравствуйте, Ольга!
Это уже на Ваше усмотрение, так как нарушение уже есть.

Добрый день! Надо ли по ФЗ-54 выбивать чек на инкассацию денежных средств в банкс

Здравствуйте, Евгения!
Да, чек для инкассации денежных средств необходим.

Показано с 751 по 760 из 8142 (всего 815 страниц)