Все ответы на вопросы (стр. 771)


в связи с утратой кассвого чека фирма отказывается выполнять гарантийные обязательства на руках есть гарантийный талон и товарный чек.Значит надо писать акт об утере кассового чека. Как его писать правильно?

Акт об утере чека составляется в произвольной форме с указанием причин произошедшего и за подписью ответственных сотрудников организации. Если есть гарантийный талон, в котором не указано, что отсутствие кассового чека является причиной отказа в гарантии, то и без Вашего акта проблем быть не должно. В противном случае обращайтесь в суд.

Добрый день! Был пробит чек, на котором закончилась кассовая лента. В конце дня хотела снять Z-отчет, заменила ленту, но аппарат выдал надпись: АП-БУ.0 . Второй день не могу распечатать отчет. Подскажите, в чем проблема?

Здравствуйте, Елена!

В ККМ "Меркурий-115Ф" сообщение АП-БУ свидетельствует об окончании чековой ленты. Вероятно Вы либо неправильно установили новый рулон, либо не защелкнули прижимной валик (защелка расположена справа на принтере). Попробуйте заново заправить бумагу, желательно предварительно связавшись со службой техподдержки ЦТО.

не правильно поставил бумагу и распечатал Z-отчет, вышел пустой листок. Можно как нибудь повторить печать Z-отчета?

Дубликат Z-отчета снять невозможно. Но, если в Вашей ККМ установлен блок ЭКЛЗ, то можно снять контрольную ленту за любую смену. Подробно эта процедура описана в инструкции к Вашей ККМ.

Здравствуйте. Хотела уточнить, исправляю ошибку допущенную в журнале касира (номер z-отчета не совпадает с номером отчета фискальной памяти в журнале кассира),необходимо ли делать запись в самом журнале, что ранее сделанные записи не верны и.т.п, ставить подпись и печать

Здравствуйте, Екатерина.

В самом журнале необходимо зачеркнуть неправильную информацию, вписать правильную и рядом с исправлением поставить подпись. Все текстовые записи оформляются в виде внутреннего акта (объяснительной).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. У нас, очевидно, касса настроена таким образом, что при получении Z-отчета, вся сумма выручки (пробитых чеков) автоматически считается инкассированной, т.к. там автоматически распечатываются следующие фразы инкасаций 0000 0,00 инкасация 30 000,00 (где 30 000,00 общая сумма пробитых чеков), но на самом деле инкассация прошла на следущий день после данного отчта, просто в этот день отчет сделали, а инкассировать не успели. Лимит кассы позволяет оставлять данную сумму. Является ли это нарушением?

Здравствуйте, Виктория!

В данном случае под инкассацией следует понимать перевод сменной выручки из денежного ящика ККМ в центральную кассу предприятия. Функцию автоматическая инкассация в некоторых кассах можно отключить и проводить эту операцию вручную. Главное контролировать соблюдения условия, что сумма наличных в денежном ящике ККМ совпадает с показанием Х-отчета.

Здравствуйте! дайте пожалуйста как правильно составить объяснительную на тему если выручка не совпала с суммой денег

Здравствуйте, Евгения!

Вам необходимо указать когда и что именно произошло, указать причину случившегося и какие меры приняты. Подписать акт должно лицо, совершившее нарушение, и администрация предприятия.

Здравствуйте! Я ошибочно пробила чек, сдала деньги в банк, после этого сняла Z-отчет и обнаружила ошибку. Если я сделаю акт на возврат и напишу объяснительную на всю сумму, получится что в банк мы сдали больше чем получили. Можно ли сделать акт только на разницу. И нужно ли мне обязатьельно пробивать правильный чек?

Ситуация аналогичная остальным, только все деньги были сданы в банк. Если делать возврат, получается что в банк сдали больше чем пробили. Нужно ли теперь пробивать правильный чек, или сделать возврат только на разницу?

Здравствуйте, Юлия! Сдача денег в банк не влияет на оформление возврата. Никакие дополнительные чеки пробивать не нужно, возврат оформляется на основании неиспользованного кассового чека.

Сколько раз в день можно снимать х-отчёт,и как?

Х-отчет показывает текущую сменную выручку и текущую сумму наличных в денежном ящике ККМ, т.е. с начала смены и до момента снятия отчета. Снимать Х-отчет можно любое число раз по мере необходимости. Порядок снятия отчетов описан в инструкции по эксплуатации. Рекомендуем пройти курс обучения кассира-операциониста в нашем ЦТО.

Есть на компьютере1С:Предприятие+Склад7.7Возможна ли поставка оборудования совместимого с программой: сканера штрих-кода; принтера штрих-кода; терменала сбора данных; не фискального регистратора; электронных весов с печатью этикеток а также коммутационное оборудование?

В комплекте с поставляемым нами оборудованием, либо на официальных сайтах генеральных поставщиков и производителей есть программные средства и инструкции для подключения данного торгового оборудования к "1С". К сожалению, абсолютно совместимого с "1С" оборудования не бывает. Это связано с тем, что и оборудование, и "1С" постоянно развиваются отдельно друг от друга. Есть ещё одна проблема, скажем честно, решения самой "1С" по работе с торговым оборудованием часто далеки от реальных потребностей потребителя. Поэтому, мы берём оборудование и исправляем необходимые для его подключения программные модули, совершенствуем принципы работы с ним, что называется "выжимаем все соки" из конкретного торгового оборудования. В связи с тем, что это именно торговое оборудование, многие инструкции рассчитаны на специалистов, а не на конечного покупателя.

В связи с выше сказанным, мы вышлем Вам коммерческое предложение с нашими услугами. В любом случае, Вы можете купить оборудование отдельно, попытаться подключить его к "1С", а если какое либо оборудование подключить не удастся, воспользоваться нашими услугами.

Добрый вечер !!!!! у меня такой вопрос!!! заполняя журнал кассира его надо пронумеровать ... я это сделала . только вот в чем проблема, нумерацию сделала с первого лиса 1 и так далее у меня получились страницы а не лисы , и страниц 300 будет для налоговой это ошибкой???? а второй уже стала заполнять нумерация была в листах но не спервого листа, а со второго что бует мне за это в налоговой

Здравствуйте, Екатерина!

В конце журнала, где приклеивается бумажка на нитки, которыми прошит журнал, записывается число страниц или листов. Вам просто нужно указать количество и написать чего именно листов или страниц. По второму вопросу: Если нумерация не сквозная или начатая не с единицы, то такой журнал бракуется и заводится новый.

Показано с 7701 по 7710 из 8142 (всего 815 страниц)