Все ответы на вопросы (стр. 787)


Здравствуйте! Я новичек в работе с ККМ. У нас ККМ АМС-100К с РШК-5М+, мы работаем по кодам, в кассе забита база, при пробивании чека покупателю в чеке печатается наименование товара и цена. ВОПРОС: При снятии Z-отчета в отчете не указывается код и наименование товара а только цена. Как сделать чтобы в Z - отчете указывалось напротив цены наименование и/или код

Здравствуйте, Валерий!

Вот выдержка из инструкции по эксплуатации

9.3. Вывод отчета по товарам

Данный отчет представляет собой Х-отчет с указанием количества продаж и возвратов по каждому коду товара. Для вывода отче та необходимо нажать клавишу «КЗ». Загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «ФЦ». На цифровом индикаторе высвечивается

З

П

 

Р

 

-

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки(если он запрограммирован). Введенный код на цифровом индикаторе не высвечивается. Нажать клавишу «ВВ». Если код блокировки совпал, то на цифровом индикаторе высвечивается признак вывода

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

П

Е

Ч

-

5

На ТПУ выдается отчет «По товарам» в соответствии с образцом, приведенном на рис 13 в. В отчете печатаются данные только по запрограммированным товарам. Отчет по товарам должен сниматься до вывода Z-отчета (закрытия смены). Если в машине установлен режим работы с запросом внешних штрих-кодов и базы данных, то отчет «По товарам» выдается на ТПУ в соответствии с образцом, приведенном на рис.13г.

Снятие Z-отчета по товарам в данной ККМ не предусмотрено. По опыту нашей работы добиться вывода отчета из РШК не удалось.

 

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой штраф грозит за утерю "Журнал кассира-операциониста" для ИП? Благодарю!!!

Здравствуйте, Андрей!

Если Вы своевременно (т.е. на следующий день после обнаружения утери) уведомите ИФНС о случившимся и напишите заявление на выдачу нового журнала кассира-операциониста, то штрафы Вам не грозят. В противном случае на усмотрение инспектора Вам может грозить штраф за утерю первичной документации и нарушение кассовой дисциплины.

Здравствуйте! у меня такая проблема: при закрытии смены закончилась лента в фискальнике, и Z -отчет не распечатался. Вышла только часть отчета. Как быть теперь?чем это грозит? можно ли после закрытия смены как-нибудь еще раз распечатать Z отчет? Фискальный регистратор СПАРК-617ТК. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана!

В каждом фискальном регистраторе, как впрочем и в любой ККТ, существует датчик окончания чековой ленты, который предназначен для обеспечения возможности допечатывания или повторного вывода на печать чеков или отчетов.

Если в силу каких-либо причин этот датчик не сработал, то Вы можете снять отчет по ЭКЛЗ за любую смену. Информация на этом отчете будет идентична Z-отчету, но при этом важно понимать, что снятый отчет по ЭКЛЗ не является Z-отчетом. Рекомендуем составить объяснительную в произвольной форме.

Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста, как действовать в случае, когда при предаче документов с торговой точки в бухгалтерию был утерян Z-тчет за одну из смен?

Здравствуйте, Ирина!

Вам необходимо составить акт об утере Z-отчета, сделать копии Z-отчетов до и после утерянного, приложить их к акту. Желательно снять отчет по ЭКЛЗ за рассматриваемую смену.

Здравствуйте, в кассовом аппарате застряла чековая лента, в виду этого чек был ошибочно пробит 2 раза. общая сумма 3000 руб. это произошло 18 мая а стало известно только 02.06. в 1 с выписан приходник на 1500 ( а 3000 не оприходованы, так как деньги и не были получены). Что можно сделать сегодня?

Здравствуйте, Мария!

Вам необходимо составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную от 18 мая. Единственная проблема - у Вас отсутствует неиспользованный кассовый чек на 1500 руб. В этом случае, мы рекомендуем снять отчет по этой продаже из ЭКЛЗ.

 

Здравствуйте. еще один вопрос, а что делать в таких случаях когда чековая лента застревает, а в памяти кассового аппарата остается, а покупателю необходимо выдать чек вместе с приходником? касса меркурий 115 к (там отображается только сумма выручки за смену). может быть снять фискальный отчет и приложить к приходнику? и еще является данное нарушение длящимся? Благодарю за ответ

Здравствуйте, Мария.

Согласно действующему законодательству Вы обязаны выдать покупателю кассовый чек. Если происходит утеря этого чека в силу определенных обстоятельств, то либо приходится пробивать еще один чек, либо договариваться с клиентом. Если договориться не удается, то следует пробить второй чек, отдать его покупателю, снять отчет по ЭКЛЗ по первому чеку и приложить его к акту о возврате (форма КМ-3). Обязательно составьте подробную объяснительную о случившемся в произвольной форме.

Здраствуйте у нас в торговом центре выключили свет и до конца смены его небыло, мы вечером не сняли z-отчет. Что нам в етой ситуации делать.

Здравствуйте, Андрей.

Вам необходимо при первой же возможности снять Z-отчет, составить объяснительную и, желательно, получить справку об отключении электроэнергии на Вашем торговом объекте.

Подскажите как правильно поступить и наказуемо ли это? В кассовой книге вместо 14 гр. суммы вписаны в 13гр. и так на многих листах. Исправления делать так книга будет вся почеркана, или оставить как все есть?

Здравствуйте, Вика.

Исправления в журнале кассира-операциониста делать не запрещено и не штрафуется, а вот неправильное заполнение может считаться нарушением кассовой дисциплины, т.к. журнал кассира (унифицированная форма КМ-4) является первичным документом. Так что смело зачеркивайте неправильную информацию, делайте исправления и заверяйте своей подписью.

Здравствуйте, в организации была проверка по кассовой дисциплине, (имеем два отдела) порекомендовали заполнять ЖКО по двум отделам, подскажите пожалуйста, как правильно сделать записи в ЖКО, и нужно ли так делать? Спасибо.

Здравствуйте, Надежда.

Заполнять или нет журнал кассира-операциониста по отделам - это Ваше решение. Только необходимо учитывать, что при занесении данных раздельно по отделам существенно снижается период регистрации нового журнала. Дело в том, что если не вести учет по отделам, то одной строке журнала кассира-операциониста будет соответствовать один Z-отчет (одна смена). В противном случае на одну смену придется тратить целый разворот.

Добрый день! По ККМ АМС 100-К чек можно делить на наличный и безналичный расчёт. В случае возврата по ККМ проблем с наличным расчётом нет. А вот возврат по безналичному расчёту данный ККМ не даёт. Что делать в случае, когда возврат происходит по терминалу день в день, чек пробит в ККМ по безналу? Как отразить данный возврат по ККМ?

Здравствуйте, Галина!

В соответствие с "ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ЭМИССИИ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ БАНКОВСКИХ КАРТ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАСЧЕТОВ ПО ОПЕРАЦИЯМ, СОВЕРШАЕМЫМ С ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ" (утв. ЦБ РФ 09.04.1998 N 23-П) (ред. от 29.11.2000) при возврате покупателем товара, оплаченного по банковской карте, возврат уплаченных за товар денежных средств на счет покупателя осуществляется в порядке, установленном договором с банком-эквайером, на основании квитанции возврата (разд.1 Положения N 23-П) при предъявлении кассового чека и банковской карты. При этом, как правило, в случае возврата товара в течение дня осуществляется отмена операции по оплате товара с банковской карты.

Обращаем внимание на то, что, в случае возврата товара, оплаченного по банковской карте, выдача наличных денежных средств покупателю из денежного ящика кассового аппарата за возвращенный товар не допускается.

На сумму возврата уменьшается выручка за товары, оплаченные посредством банковских карт, отраженная по графе 13 ("Сдано/оплачено по документам") журнала кассира-операциониста.

Показано с 7861 по 7870 из 8146 (всего 815 страниц)