Все ответы на вопросы (стр. 79)


Как сделать x - отчет по секциям.

Здравствуйте, Игорь!
Через драйвер ККТ.

Нечаянно вместо ВВ нажала на желтую кнопку-внесение! вышел чек на внесение. тут же распечатала икс отчет на котором отображается это внесение. как же отменить это внесение?

Здравствуйте, юлия!
Эта сумма удалится автоматически после снятия Z-отчета.

Как перепрошить кассу

Здравствуйте, генадий!
Необходимо подъехать с кассовым аппаратом в сервисный центр.

ДД, помогите, пожалуйста 31.03.2016 Закрыли смену по старому фискальному аппарату с ЭКЛЗ. Запустили новый аппарат АТол55Ф, выбили чек клиенту, разумеется т.к. это был первый чек на реальном клиенте, было допущено кучу ошибок выбивая из нашего 1с: 1) отразилась информация - Сумма с НДС 0% (у нас УСН доходы - расходы); 2) отразилась информация - наличными, хотя клиент расплатился через терминал; 3) отразилась информация - Кассир: СИС. Администратор; 4) и кассир на 10 рублей меньше, чем нужно; В итоге, пока производили настройку, выбили еще 1 чек на сумму 1 рубль, несуществующему клиенту: 1) оплата плат. картой на 1 рубль 2) сумма с НДС 0% Все предыдущие ошибки допущенные в 1 чеке были исправлены. Далее печатались чеки 0 руб. с надписью тест до момента окончательной настройки. Сотрудники заполнили КМ-3, но журнала кассира-операциониста у нас нет где это можно было отразить, т.к. ЦТО нам сказали, что он более не требуется. Как теперь правильно выйти из данной ситуации? что и где исправить?

Здравствуйте, Иван!
В нулевых чеках ничего страшного нет, на всякий случай можно написать объяснительную.При возвратах необходимо обязательно выбивать чек "возврата прихода".

Клиент возвращает товар день в день при открытой кассовой смене. Надо ли мне брать заявление от клиента на возврат товара и составлять КМ-3.?? Если МИНФИН считает, что при онлайн кассах бумажные формы учета кассовых операций налогоплательщику не нужны (туда же входит КМ3)

Здравствуйте, Анна!
Мы рекомендуем всё-таки составить акт,взять заявление и пробить чек "возврат прихода".

Высвечивается ПРОВ ОСГ, далее чпм не реагирует и не позволяет закрыть смену Основной Z - отчет - это главный отчет, который снимается в конце смены. Он гасит все "регистры" на кассовом аппарате за текущую смену (обнуляет дневную выручку). Его нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО снимать каждую смену, иначе касса заблокируется.

Здравствуйте, Сергей!
Z-отчет необходимо снимать только в том случае, когда по кассе были выбиты чеки. Если у Вас высвечивается "Пров ОСГ" , то необходимо снять Z-отчет.

Добрый день. Подскажите как правильно поступить. Продавец при продаже товара по терминалу не ввела копейки, а по ккм пробила с копейками. Т.е.теперь z-отчет по ккм имеет расхождение со сверкой итогов по терминалу в 50 копеек.

Здравствуйте, Даниил!
Через возврат.

Здравствуйте,сняли z отчет потеряли как правильно написать обьяснительную

Здравствуйте, Мухиба!
В свободной форме на имя руководителя с указанием всех подробностей (дата, ФИО кассира, причина и т.д.).

Объясните,пожалуйста,подробно,что нужно делать в каждом из случаев,работая на онлайн кассе?какие документы оформлять?: случай 1: что делать,когда возврат день в день? случай 2: что делать,когда возврат НЕ день в день? В обоих случаях пробивать чек возврата прихода?

Здравствуйте, Анна!
Чек возврата прихода необходимо пробивать в любом случае.Так и при возврате денег за покупку на банковскую карту чек тоже потребуется. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты. Напоминаю, что онлайн-кассы формируют чеки с наименованием и количеством товаров, ценой за единицу с учетом скидки. Хотя. формы с КМ1 по КМ9 упразднены, мы рекомендуем оформлять возвраты как и раньше, если день в день, то из кассы по форме КМ-3, если не день в день, то из кассы предприятия по РКО.

Здравствуйте, на новой онлайн кассе как поступать если покупатель отказывается от покупки (возврат) или если ошибочно пробита сумма или не верно выбрано наименование товара? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Ирина!
На эту сумму необходимо пробить чек возврата прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Показано с 781 по 790 из 8142 (всего 815 страниц)