Все ответы на вопросы (стр. 791)


Добрый день! Проводит ли Ваша организация обучение работников работе на кассе, с выездом на место? вЫДАЕТСЯ ЛИ СЕРТИФИКАТ? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Андрей!

Наш ЦТО проводит обучение кассиров-операционистов. По результатам обучения выдается свидетельство об обучении. Подробнее можно ознакомиться на сайте нашего ЦТО: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/cto/tokkt.html

Были перебиты суммы по зед отчетам..сделан возврат чеки утеряны, каким документов нужно провести возвраты...??? Заранее спасибо

Здравствуйте, Марина!

К сожалению, у Вас не осталось первичных документов для правильного оформления возврата (неиспользованные кассовые чеки). Рекомендуем Вам снять ксерокопию контрольной ленты за смену, когда был совершен возврат и выделить неправильно пробитую сумму. Затем составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме о проведенном возврате и об утере чека.

Добрый день! Подскажите, пожайлуста, сняла z-отчет днем позже, не 28.08 а 29.08 утром, каким числом отразить запись в журнале кассира-операциониста и нужно ли составлять акт об ошибке? Спасибо

Здравствуйте, Елена!

Ответ на Ваш вопрос расположен по адресу http://www.vestor-ru.ru/faq/2/1329.html

Необходимо ли производить обязательное гашение на ФР Прим 07К по истечению калердарных суток? Если да, в каком нормативном документе об этом сказано.

Здравствуйте, Ольга!

Максимально возможная смена может длиться 24 часа с момента ее открытия.

Дальше касса блокируется для пробития чеков до снятия Z-отчета.

Должны ли совпадать номера смен на Х и Z отчетах? Если да, в каком нормативном документе это прописано. Спасибо.

Здравствуйте, Ольга. Нумерация X и Z отчетов ведется независимо, причем номер текущей смены должен совпадать с номером финансового Z-отчета, закрывающего эту смену.

Есть проблема: аппарат не включали более 2 месяцев, теперь при включении требует проверить дату и время. Как от этого избавиться?

Добрый день!

Ваш аппарат исправен и требует подтверждения даты и времени, т.к. прошел период времени больший, чем запрограммированное значение максимально допустимого расхождения дат. Порядок ввода даты и времени можно уточнить у наших специалистов по тел. 612-2512, 612-4071, 612-4486, либо в инструкции к кассовому аппарату.

Подскажите кто знает как настроить три фискальных регистратора на одной машине в 1С v8

Здравствуйте, Игорь. О возможностях подключения нескольких ФР к 1С 8 можно почитать здесь: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/shtrih/1c8/0.htmlТакже описание подключения торгового оборудования к 1С 8 есть в документации к 1С.Вы можете обратиться в техническую поддержку Штрих и тех. поддержку 1С, телефоны линии консультации 1С можете найти на сайте 1С.Обращаем, также внимание, что услугу по подключению может оказать наш сервисный центр.

как поступить, если не закрыл смену по кассовому аппарату?

Здравствуйте, Ольга. Максимально допустимая смена может продолжаться 24 часа с момента ее открытия. Затем касса будет заблокирована для выполнения операций продаж до снятия Z-отчета.

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ! Но не могли бы вы уточнить, как же все-таки снимать правильно зет-отчет, чтобы выручка была видна по секциям (отделам). Модель ККК: "Элвес-Микро-К" версия 01.

Здравствуйте, Евгения.

Z-отчета по секциям в Вашем аппарате не существует. Рекомендуем до снятия Z-отчета снимать X-отчет по секциям: в режиме снятия X-отчетов, нажать клавишу 2 (см. инструкцию).Дополнительно информируем, что в нашем сервисном центре можно пройти обучение работе кассира-операциониста.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Был пробит ошибочно чек на сумму вместо 8000 руб, пробито 80000 руб. Я тут же, не закрывая смены, пробила покупателю правильный чек, а чек с суммой 80000 руб., приколола к акту. Но что теперь сделать с кассой, ведь у меня теперь ежедневно в Z-отчете сумма на 80 000 руб. больше. Или это так и оставлять??? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алла.

Вам необходимо составить акт по форме КМ-3 и на основании этого акта уменьшить сменную выручку (графа 10 КМ-4), а в графу 15 записать сумму возврата. Нарастающие итоги (графы 6 и 9) будут содержать ошибочно пробитые суммы.

Показано с 7901 по 7910 из 7968 (всего 797 страниц)