Все ответы на вопросы (стр. 792)


Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно снять журнал чеков за смену. У еас чеки выбивают водители, и нам надо их проконтролировать, но мы не знаем как это сделать, описание к апппаратам уперяно.

Здравствуйте, Вера!

Если Ваши ККМ укомплектованы блоками ЭКЛЗ, то  ести возможность снять контрольную ленту за любую интересующую Вас смену. Процедуру снятия отчета по ЭКЛЗ Вы можете найти в инструкциях к Вашим ККМ. Либо Вам необходимо обратиться в нашу службу тех.поддержки по тел (495) 612-2512, 612-4071, 612-4486 доб. 151 или 153, сообщить номер договора, модели ККМ и проконсультироваться у специалистов ЦТО.

Добрый день! Выбили чек на сумму вместо 10 000 на 100 000, сняли Z-отчет и только на следующий день определили перерасход. Как сейчас исправить ситуацию ? Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме датой снятия Z-отчета. На сумму возврата следует уменьшить выручку кассы и заполнить соответствующим образом журнал кассира-операциониста.

Добрый день! Проводит ли Ваша организация обучение работников работе на кассе, с выездом на место? вЫДАЕТСЯ ЛИ СЕРТИФИКАТ? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Андрей!

Наш ЦТО проводит обучение кассиров-операционистов. По результатам обучения выдается свидетельство об обучении. Подробнее можно ознакомиться на сайте нашего ЦТО: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/cto/tokkt.html

Были перебиты суммы по зед отчетам..сделан возврат чеки утеряны, каким документов нужно провести возвраты...??? Заранее спасибо

Здравствуйте, Марина!

К сожалению, у Вас не осталось первичных документов для правильного оформления возврата (неиспользованные кассовые чеки). Рекомендуем Вам снять ксерокопию контрольной ленты за смену, когда был совершен возврат и выделить неправильно пробитую сумму. Затем составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме о проведенном возврате и об утере чека.

Добрый день! Подскажите, пожайлуста, сняла z-отчет днем позже, не 28.08 а 29.08 утром, каким числом отразить запись в журнале кассира-операциониста и нужно ли составлять акт об ошибке? Спасибо

Здравствуйте, Елена!

Ответ на Ваш вопрос расположен по адресу http://www.vestor-ru.ru/faq/2/1329.html

Необходимо ли производить обязательное гашение на ФР Прим 07К по истечению калердарных суток? Если да, в каком нормативном документе об этом сказано.

Здравствуйте, Ольга!

Максимально возможная смена может длиться 24 часа с момента ее открытия.

Дальше касса блокируется для пробития чеков до снятия Z-отчета.

Должны ли совпадать номера смен на Х и Z отчетах? Если да, в каком нормативном документе это прописано. Спасибо.

Здравствуйте, Ольга. Нумерация X и Z отчетов ведется независимо, причем номер текущей смены должен совпадать с номером финансового Z-отчета, закрывающего эту смену.

Есть проблема: аппарат не включали более 2 месяцев, теперь при включении требует проверить дату и время. Как от этого избавиться?

Добрый день!

Ваш аппарат исправен и требует подтверждения даты и времени, т.к. прошел период времени больший, чем запрограммированное значение максимально допустимого расхождения дат. Порядок ввода даты и времени можно уточнить у наших специалистов по тел. 612-2512, 612-4071, 612-4486, либо в инструкции к кассовому аппарату.

Подскажите кто знает как настроить три фискальных регистратора на одной машине в 1С v8

Здравствуйте, Игорь. О возможностях подключения нескольких ФР к 1С 8 можно почитать здесь: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/shtrih/1c8/0.htmlТакже описание подключения торгового оборудования к 1С 8 есть в документации к 1С.Вы можете обратиться в техническую поддержку Штрих и тех. поддержку 1С, телефоны линии консультации 1С можете найти на сайте 1С.Обращаем, также внимание, что услугу по подключению может оказать наш сервисный центр.

как поступить, если не закрыл смену по кассовому аппарату?

Здравствуйте, Ольга. Максимально допустимая смена может продолжаться 24 часа с момента ее открытия. Затем касса будет заблокирована для выполнения операций продаж до снятия Z-отчета.

Показано с 7911 по 7920 из 7980 (всего 798 страниц)