Все ответы на вопросы (стр. 793)


Здравствуйте! при переезде в другой офис утерян ряд документов, в том числе журнал кассира-операциониста. Подскажите, пожалуйста, по-возможности подробно, что необходимо предприняnь для её восстановления???

Здравствуйте, Олеся!

Вам необходимо обратиться в ИФНС с заявлением на регистрацию нового журнала кассира-операциониста. Как правило, придется предоставить инспектору либо Z-отчеты за последний период, либо оформить вызов механика в ИФНС для снятия с ККМ фискальных отчетов. Через несколько дней инспектор откроет Вам новый журнал. Рекомендуем воспользоваться нашими дополнительными услугами по регистрации нового журнала в ИФНС без Вашего участия - по этому вопросу можно обратиться к менеджерам торгового зала.

Здравствуйте. В нашей организации при возврате денежных средств, от покупателя требуют следующие документы: заявление на возврат, копию паспортных данных и кассовый чек. Если кассовый чек утерян, как правильно это оформить, есть ли форма АКТа об утере кассового чека?

Здравствуйте, Татьяна.

Прочитайте, пожалуйста, ответ на предыдущий вопрос: "Пробитие чека выплаты при ошибочно пробитом чеке".

В пятницу был отбит нулевой чек. Обнаружила,что нужно было снять z-отчет только в понедельник.В этот же день были выбиты денежные чеки.Каковы последствия и как сделать запись в журнале кассира-операциониста?

Здравствуйте, Елена!

Запись в журнале кассира-операциониста следует сделать днем снятия Z-отчета, т.е. тем днем, когда сдавалась выручка. Если не превышен пятничный лимит кассы, то никакие неприятные последствия Вам не грозят.

Наши клиенты оплачивают свои покупки в нашем магазине... пластиковыми картами в связи с чем вопрос: 1. в графе 10 (Сумма выручки за смену) = гр.9-гр.6? 2. в гр.11 - только наличными выручка, выручка по пл.картам в графе 13...., а в гр 14? графа 14 - гр.15 =11? 3.в гр.15 указывать все возвраты и по пластику и по наличной реализации?

Здравствуйте, Надежда! Графа 10 - выручка за смену (нал+карточки-возвраты, т.е. Гр.9 - Гр.6 - Гр.15)Графа 11 - сдано наличными (только нал за смену)Графа 12 - сдано по документам, к-во (к-во операций по карточкам)Графа 13 - сдано по документам, сумма (сумма операций по карточкам)Графа 14 - сдано всего (= Гр.11 + Гр.13) Графа 15 - сумма возвратов (нал - точно, карточки - по указанию ИФНС)

Потеряно рукаводство по эксплуатации к ККМ "Элвес-Микро-К".Сейчас переход на зимнее ВРЕМЯ.Пожалуйста,объясните:как мне переустановить(провести коррекцию) часов ??? С Уважением,Анастасия Жукова.

Здравствуйте, Анастасия! Для изменения времени на Вашей ККМ: из меню ВЫБОР нажмите клавишу Х, затем ОПЛ, введите время, нажмите ОПЛ.

В нашей организации если кассир пробивает ошибочно пробитый чек, оформляется акт км-3 и пробивается ЧЕК ВЫПЛАТЫ - операция не фискальная и влияет только на сумму на Х Z отчете "Наличность в кассе". При проверке аудитором было сделано резкое замечание что такую операцию делать нельзя. Насколько это замечание правомерно?

Здравствуйте, Анастасия!

Действительно, четких указаний на пробитие чеков возврата не существует.

Практика показала, что большинство ИФНС запрещают пробивать чек возврата, т.к. на старых ККМ это приводит к уменьшению выручки и нарастающего итога. В новых кассах такого уменьшения не происходит. Для правильного оформления возврата достаточно на основании неиспользованного кассового чека составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. Соответственно уменьшается сумма выручки, а сумма возврата записывается в гр.15 журнала кассира-операциониста.

С доп. информацией Вы можете ознакомиться здесь: розничный возврат товара

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если пробивались нулевые чеки к ним нужно делать КМ-3 и указывать в графе 15 КМ-4 соответствующую надпись с нулевой суммой??? Заранее спасибо за ответ!!

Здравствуйте, Алексей!

Если на Вашей кассе нулевой чек открывает смену (например, АМС-100К), то даже если не было покупок, придется закрывать смену Z-отчетом с нулевой выручкой. В любом случае нулевые чеки пробиваются, как правило, для открытия денежного ящика без операции продаж. Форма КМ-3 и 15-я графа журнала кассира-операциониста заполняются, если в течение смены оформлялись возвраты.

Пробиваем деньги на ФР по разным отделам. На большинстве касс Z-отчеты выводятся и по отделам, а на некоторых - нет. ФР и драйверы на всех кассах совершенно одинаковые . Модель ФР - "Штрих-ФР-К". Подскажите, как нужно настроить оставшиеся ФР для печати Z-ов по секциям?

Добавлено

Уточняю данные по проблеме:Три ФР работают на программе 1С:РБК от Раруса редакция 2.5 релиз 7.70.250.3.На всех кассах стоит родной драйвер для ФР от Штрих-М 4.6.9.У этой системы (РБК), единый каталоги единая БД для работы всех ФР. Соответственно - единые настройки на все ФР. Два ФР - печатают в Z-отчете отчет по секциям, а один - нет.

Добрый день, Алексей!

К сожалению, для ответа на Ваш вопрос не достаточно информации. Сообщите, пожалуйста, наименование и версию программного обеспечения, в котором работает кассир, производителя и версию драйвера. Но в любом случае, дело скорее не в настройке ФР, а в настройке кассовой программы.

Добавлено

В таблице №1 Программирования ККМ "Тип и режимы кассы" значение поля 40 "Сокращенный отчет с гашением" должно быть равно 1.Смотрите инструкцию по эксплуатации Вашего ФР.

Здравствуйте, подскажите как провести возврат от покупателя по кассе POS-система настроенной в 1С 8.1.?

Здравствуйте, Алёна!

Необходимо ввести документ "Чек" на основании другого чека, установить вид операции "Возврат от покупателя" (общие принципы, более точно можно ответить для конкретного конфигурации и интерфейса). Напоминаю, что чек возврата на ККМ печатать не следует (рекомендации налоговой инспекции), при подключении ФР с помощью разработанных, нашими специалистами программных модулей, эту функцию можно настроить.

Помогите пожалуйста советом. В пятницу по кассе прошла сумма 300 рублейё чек выбит все как положено но данная сумма не отражена в Книге доходов и расходов, в кассовой книге и в журнале кассира-операциониста. В понедельник налоговая провела проверку и естетсвенно этот факт выявила,что можно сделать во избежание штрафа. Заранее спасибо

Здравствуйте, Виктория!

Наша сервисная служба занимается в основном техническими консультациями. В Вашем случае лучше обратиться к юристу или аудитору. В силу нашей компетенции, можем сказать, что если не превышен лимит кассы, то возможно будет выявлено нарушение ведения первичной документации.

Показано с 7921 по 7930 из 8007 (всего 801 страниц)