Все ответы на вопросы (стр. 793)


Добрый день. У меня регистратор Фликс рк версия 01, все работает, х отчеты снимаются, а при снятии z отчета пишет ошибка ЭКЛЗ 212, не поможете что это?

Здравствуйте, Инна.

Ошибка 212 возникает либо при выходе ЭКЛЗ из строя, либо при накоплении статики, которая влияет на устойчивость работы ЭКЛЗ. После выключения и повторного включения ФР эта ошибка как правило пропадает. Если сбой носит устойчивый характер, то необходимо обратиться в ЦТО.

(Доп. вопрос по 2 пункту предыдущего сообщения.) Скажите пожалуйста, как оформляется возврат в ЖКО. Т.е. сумму возврата я указываю в графе "суммы, возвращенные покупателям"? А какую графу я уменьшаю на эту сумму: сдано/наличными или сдано/всего? Или все не так? (возврат идет другим днем) Спасибо!

Сумма возврата за смену указывается в графе №15, и на эту сумму уменьшается выручка кассы (графа №10), а следовательно и графы №11 и №14. Если возврат осуществляется после закрытия смены, то выплата идет из центральной кассы предприятия.

Здравствуйте, я хочу приобрести в свой магазин небольшую стеклянную витрину типа прилавка. Какую бы Вы мне посоветовали выбрать из Вашего каталога?

Здравствуйте, Антон. Мы предлагаем широкий выбор витрин, в том числе и прилавочного типа. В зависимости от Ваших конкретных пожеланий, специфики товара и самого магазина мы можем предложить Вашему вниманию модели серии «Олимпия», «Алюм». Возможно, также Вам могут быть интересны стеклянные прилавки, изготовленные по ультрафиолетовой технологии.

Полный каталог торгового оборудования представлен на главной странице нашего сайта

Добрый день. Нужно ли чек внесения в конце смены проводить чеком выплаты, ведь разменную монету мы возвращаем в кассу в конце дня?

Здравствуйте, Инна.

Операция выплата проводится, когда необходимо наличные из денежного ящика перевести в центральную кассу предприятия для каких-либо нужд. Также, напоминаем, что при снятии Z-отчета всю выручку ККМ необходимо перевести в центральную кассу предприятия.

Здравствуйте. При замене журнала кассира операциониста купила новый, однако я не обратила внимания на то, что всего 18 столбцов , т.е. нет дополнительных пустых столбцов, которые в предыдущих журналах использовались для написания суммы разменного фонда на начало и конец дня (разменный фонд необходимо заполнять по указанию вышестоящей организацией). Могу ли я внести изменения в журнал разлиновав последние столбцы как мне нужно, а шапку столбцов написать поверх уже напечатанной.

Здравствуйте, Елена.

Старые формы журнала кассира-операциониста запрещены уже более 10-ти лет.Вместо них постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 утверждена Унифицированная форма № КМ-4, где действительно, только 18 столбцов. Разумеется, что-либо дополнительно линовать недопустимо, а выручку из денежного ящика ККМ следует сдавать в полном объеме в конце смены в центральную кассу предприятия.

Как быть если Z-отчет вечером не сняли, а сняли только утром в начале новой смены. ККМ Меркурий 115Ф, унее отдельно снимается сменный отчет (не путать с X-отчетом и отдельно отчет с гашением, т.е Z-отчет) Фактически сменный отчет снял вечером в конце смены, а Z только утром следующим и соответственно даты на сменном отчете и Z-отчете не одинаковые! Как заполнять журнал?

Журнал кассира-операциониста заполняется датой снятия Z-отчета.

При пробитии чека с табло ККМ не убрали предыдущую сумму (210 руб) и набрали еще число 220 руб. В итоге в конце дня выяснилось, что пробит чек не на 220 руб, а на 210220 руб и данный чек забрал покупатель.Кассир выбила чек возврата на сумму 210000 руб, и после этого сняла Z-отчет.Таким образом выручка и показания ккм стали одинаковы. Как правильно оформить этот возврат, ведь чек на сумму 210220 руб утерян, мы имеем только чек возврата на 210000 руб. и кассовый журнал заполнен так,как будто ничего и не произошло...

Здравствуйте, Ирина.

Вам необходимо связаться с клиентом и забрать неправильно пробитый чек, т.к. только на его основании можно заполнить акт по форме КМ-3 и уменьшить выручку кассы за текущую смену. Для оформления возврата сам чек возврата пробивать не требуется. Если неправильный чек возможности вернуть нет, то рекомендуем сделать копию контрольной ленты и написать подробную объяснительную.

Здравствуйте. Я работаю на АЗК. У нас случается частая ситуация: сумма покупки пробивается как по пластиковой карте, а нужно как за наличку и наоборот. Кассир не может перебить чек правильно, а на не правильно сделать возврат либо по наличке либо по безналу , составить акт КМ-3 и все было бы нормально. Как мне объяснил наш программист это невозможно (особенности программы). В результате покупателю отдается неверно пробитый чек (ему то всеравно что там написано оплата по пк или нал сумма одна и та же). Возврат по кассе не делается, снимается Z-отчет. В журнал КМ-4 и формы КМ-6 и КМ-7 записывается все как по Z-отчету, то есть не правильно. Как быть в этой ситуации? Я приходую от них выручку в кассу организации сч.50 на основании Z-отчета.Получается не правильно. Но с другой стороны мне не предоставляют никаких документов по поводу неверно пробитой суммы. Я думаю что верно было бы делать так: кассиру писать в этом случае подробную объяснительную, составлять акт (соответственно без чека), а мне приходовать выручку уже на основании Z-отчета и этого акта и объяснительной. Но вот как делать записи в КМ-4, КМ-6, КМ-7? И самое плохое что эта ситуация носит довольно частый характер. Как потом объясняться с налоговой? И что будет нам за те периоды, когда делали не правильно, то есть ничего не составлялось на эти суммы?

Здравствуйте, Оксана!

Отличительной особенностью применения фискальных регистраторов (ФР) является возможность гибкой настройки программного обеспечения (ПО). Если Ваша программа не позволяет вести учет раздельно наличной и безналичной оплат, то Вам следует сменить ПО, т.к. описанная Вами ситуация считается серьезным нарушением кассовой дисциплины. Акт по форме КМ-3 составляется на основании неиспользованного кассового чека (ошибочно пробитого), который остается в организации. Рекомендуем составить подробную объяснительную записку и обратиться к Вашему налоговому инспектору.

1. За один день снято 2 z-отчета. Это не является нарушением? ПРосто в журнале к-о сделать 2 записи одним числом, а ПКО можно выписать на общую сумму? Больше ничего не нужно? 2. При отрывании, чек порвался. Покупатель потребовал новый целый. Т.е. сумма (крупная пробита дважды). Во время не сделали сторно - не знали как. Как можно ее не регистрировать в приход? Как можно оформить возврат? Спасибо.

1. Каждый Z-отчет закрывает смену, количество смен регламентируется внутренним распорядком предприятия. В журнале кассира-операциониста каждый Z-отчет отображается отдельной строкой.2. Вам необходимо на основании порванного чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и на основании этих документов уменьшить сменную выручку кассы.

У нас у предприятия установлен лимит кассы. В конце каждого дня, если не превешен лимит, деньги из кассы все вынимаются и перекладываются в сейф.И каждое утро снова надо выдавать разменную валюту.Можно ли издать внутренний приказ , на постоянный остаток в кассе небольшой суммы, чтобы не выдавать размен ежелневно?

Здравствуйте, Инна.

К сожалению, это невозможно, т.к. после закрытия смены ККМ (снятия Z-отчета) необходимо всю выручку сдать в центральную кассу предприятия. Утром для пополнения денежного ящика ККМ следует использовать операцию "внесение".

Показано с 7921 по 7930 из 8103 (всего 811 страниц)