Ошибочно пробит чек (стр. 8)


Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,что делать в той ситуации если я неправильно пробила чек,а чека на руках нет и отчет уже снят.

Здравствуйте, Юлия!

Для корректного оформления возврата Вам необходимо вернуть неправильный чек, на его основании составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. Крайне редко ИФНС допускает составление формы КМ-3 на основании отчета по ЭКЛЗ. Альтернатива - составить акт возврата на основании паспортных данных клиента.

Извините за похожий вопрос.. Помогите, пожалуйста. Я пробила неправильный чек и сделала z-отчёт,пробила ещё один чек(правильный)и закрыла его, следовательно отчёт неправильный. Затем я пробила и закрыла ещё один чек! Что делать? Как лучше оформить эти ошибки?

Здравствуйте, Оксана.

Все неправильно пробитые чеки оформляются актами по форме КМ-3. Кассир составляет объяснительную в произвольной форме. При заполнении журнала кассира-операциониста суммы возврата отображаются в 15-й графе.

Здравствуйте.... у нас проглючило ккм..кассир пытался пробить чек,но на ленте ничего не отражалось..в итоге так было сделано 2-е попытки...на 3 раз чек пробился.В итоге затроилась сумма....и на руках только 1 чек вместо 3-х.z-отчет не сняли..... и что делать ,если z-отчет снят?

Здравствуйте, Екатерина.

Вам необходимо составить внутренний акт, в котором подробно описать произошедшее. Затем следует вывести из блока ЭКЛЗ отчеты по утерянным чекам продаж. На основании этих документов составляется акт на возврат по форме КМ-3. При заполнении журнала кассира-операциониста сумма возврата заносится в графу №15.

 

Здравствуйте, я ошибочно вместо продажи товара пробила внесение средств, z-отчет был снят. Как быть? Если прошло уже 2 дня. Стоит пробить правильный чек, или оформить ПКО по чеку внесения и ограничится объяснительной? Чем это грозит организации? Спасибо.

Если выручка за рассматриваемую смену была оприходована в полном объеме, т.е. с учетом непробитого чека, то следует составить письменную объяснительную, и надеяться, что в течение двух месяцев контролирующие органы не наложат штраф за непробитие чека. В противном случае рекомендуется пробить сумму в текущей смене, разумеется, внеся в денежный ящик ККМ необходимую сумму, полученную ранее.

Подскажите ,что делать. Была покупка по карте VISA 18 728р ,но по кассе сумма была пробита 18 782.Разница 54р Подскажите,что делать(км-3,с 15 графой и со справкой отчета и как,где отобразить 54р)И самое главное покупка была 28.03,а обнаружилось все в новом месяце

Сначала необходимо убедиться, что выручка за тот день оприходована в полном объеме. Затем следует составить акт в произвольной форме с указанием причин и последствий произошедшего. На ККМ пробивать дополнительно ничего не требуется. В течение двух месяцев возможен штраф по статье 14.5. КоАП "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники".

Добрый день! подскажите пожалуйста, Подотчетник вернул деньги в размере 38000, кассир на эту сумму пробила чек по кассе ошибочно, чек на руках, какие действия мы можем сделать чтобы не учесть эту сумму.

Здравствуйте, Екатерина!

Вам необходимо оформить возврат. Для этого составляется акт по форме КМ-3, пишется объяснительная в произвольной форме. Сумма возврата заносится в 15-ю графу журнала кассира-операциониста.

Проблема следующая: Ошибочно пробит лишний чек, для исправления обычно пробиваем чек на возврат на эту сумму (если Z-отчет еще не успели снять) и составляем акт КМ-3 + запись в журнале 15-я графа. Читала, что можно не пробивать возвратный чек, а просто составлять акт, писать объяснительную и подкладывать ошибочный чек и, конечно же, запись в журнале, но в связи со спецификой организации (гостиница), необходимо, чтобы в программе все счета закрывались в ноль, поэтому на каждый ошибочно пробитый чек, бьем возвратный. А в этот раз кассиры напутали и провели нефискальную операцию "выплата" на сумму ошибочно пробитого чека, вместо возврата, и сняли Z-отчет.... Вот теперь думаю, как все исправлять. В программе все легло правильно, т.к. чек пробили напрямую по кассе. Пробивать возвратный чек сегодняшней сменой или можно просто составить акт, подложить ошибочный чек и записать эту сумму в 15-ю графу?..... и что делать с "выплатой" (для исправления можно сделать "внесение", но надо ли, если это нефискальная операция ???). Спасибо!

Исправлять выплату внесением нет необходимости. Вы можете или составить внутренний акт об ошибочном выполнении операции "выплата", либо подтвердить эту операцию ПКО. Пробивать чек возврата нет необходимости в течение смены, и тем более, это недопустимо, когда смена закрыта (снят Z-отчет). Поэтому следует оформить возврат в обычном порядке.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать в следующей ситуации. У нас установлена 1С Розница 8.0 и вместе с ней фискальный регистратор Fprint-03k. Произошло внезапное отключение электричества.Сменный отчет с гашением какким-то непонятным для нас образом был снят. Свет дали, рабочий день продолжался. Кассир опять начал выбивать чеки и пробил 2 чека всего на 24 позиции.Когда в конце смены начал смотреть Х-отчет, то обнаружила, что он пишет ни 2 , а 24 продажи и у свех сумма 0(Ноль).Кассир растерялась и сделала возвратные чеки. В Z-отчете получилось: 24 продажи, 24 возврата и сумма везде 0. Как правильно оформить такие операции???

Здравствуйте, Ольга.

На ошибочные чеки продаж необходимо составлять объяснительные в произвольной форме и акты на возврат по форме КМ-3.

На ошибочные чеки возвратов достаточно составить объяснительные.

Если в результате сбоя изменились показания денежных счетчиков или счетчика Z-отчетов ККМ, то следует обратиться в ЦТО для составления технического заключения и актов по форме КМ-2 для ИФНС.

Помогите пожалуйста!!! Я работаю в организации ООО, у нас пробиваются чеки клиентам которые ведутся в управл. бухг. и налоговом учете это потом все сверяется. я вместо суммы 2970 пробила 29970 а потом сумму которую действительно надо2970. Это было 4 марта. z отчет не идет на эту сумму что делать

Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека оформить акт на возврат по форме КМ-3, составить объяснительную в произвольной форме и указать сумму возврата в 15-й графе журнала кассира-операциониста.

Добрый день! Проблема следующая: Кассир по ошибке на ККМ сделал возвратный чек на сумму 392 рублей. Никаких возвратов на самом деле не было, но в X и Z отчетах прописано: Возвраты товаров: 392 рубля. Как правильно заполнить в данном случае кассовую книгу и серьезная ли это ошибка?

Здравствуйте, Алексей.

Вам необходимо составить внутренний акт в произвольной форме об ошибочном пробитии чека возврата. Выручку следует приходовать в полном объеме. При заполнении журнала кассира-операциониста возврат в этом случае не учитывается.

Показано с 71 по 80 из 193 (всего 20 страниц)