Возвраты (стр. 8)


Провели возврат по терминалу, а по кассе пробили на наличку. Что делать?

Здравствуйте, Наталья Ф.!
Оформляете два чека возврата: на неправильно пробитый чек на наличку и чек возврата, который должны были оформить.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

День добрый! Подскажите пожалуйста как сделать возврат чека по номеру "Фискального Документа" или по "Фискальному Признаку" через драйвер ККМ Атол Заранее спасибо!

Здравствуйте, Иван!
В драйвере этого сделать нельзя, только возврат по сумме.

По ошибке менеджера (ошибочно указал ФИО клиента) выбит чек. Делаем возврат, но на кого? клиента с такими данными не существует? какой пакует доков я должна собрать и кто ставит подпись в РКО?

Здравствуйте, Галина!
Необходимо заявление от клиента с паспортными данными и оригинал чека.

Добрый день! Ошибочно пробили в чеке оллата картой, а нужно было за наличный расчет. Терминала в компании нет. Смену ещё не закрыли. как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Добрый день! При пробитии чека ошибочно выбрали оплату картой, а нужно было за наличный расчет. Нужно ли делать возврат чека и писать объяснительную? терминалов у нас нет.

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Скажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат, клиент купил жд билет 23/06, когда была старая касса, 14/07 он отменил свой билет. касса уже новая атол 90ф. оплата по банковской карте была.

Здравствуйте, Жанна!
Если чек был пробит по старому порядку, то и возврат Вы оформляете по старому (заявление, форма КМ-3 и т.д.). По онлайн кассе никаких возвратов делать не нужно.

Здравствуйте помогите пжл. Ошибочно пробили чек на большую сумму сделан отчет обнаружили ошибку хотели сделать чек возврата пишет ошибку Е 000-255 что делать

Здравствуйте, Елена!
Скорее всего Вы пытаетесь оформить возврат, когда в кассе нет наличности. Для этого необходимо отключить опцию автоматической инкассации денежной наличности. А так возврат: ВЗ - код товара - ИТ.

добрый день, сняли х-отчёт и решили что по эквайринг плюсует сумма чем в х-отчете, решили подбить по кассе эту недостающую сумму, при снятии зет отчёта выяснилось что просто был утерян предыдущий зет отчёт , в итоге сумма по терминалу в сверке итогов больше на 80000 больше чем в зет отчете, что делать при такой ситуации ?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо оформить возврат по кассе.

Показано с 71 по 80 из 239 (всего 24 страниц)