Возвраты (стр. 8)


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как обнулить остаток по кассе? Дело в том, что произошел сбой ПО и программы задвоили оплаты и пробили чеки в многократном размере. Оформили возврат продажи - В ОФД данные передадись, а по отчету о закрытии смены - необнуляемая сумма осталась прежней, остаток по кассе в ОФД реальный. Подскажите, как быть? Заранее спасибо

Здравствуйте, Екатерина!
Все правильно, ничего обнулить нельзя. Необнуляемая сумма не уменьшается при возврате.

Добрый день! Мне нужно произвести возврат средств за сданный авиабилет. За смену у меня нет наличности, поэтому при оформлении чека на возврат ккм пишет, что в кассе не хватает средств. Но за предыдущие смены деньги пока не сданы в банк. Как мне произвести возврат?

Здравствуйте, Артем!
Если к моменту возврата по кассе еще не было покупок, то возврат можно произвести за счет средств, полученных из кассы предприятия, например, для размена. Точно также из кассы предприятия могут поступить денежные средства специально для возврата покупателю из онлайн-кассы.А если с вечера прошла инкассация и денег нет совсем, то в этом случае, может быть оформлен краткосрочный заем (у учредителя или того же кассира), и заемные средства направлены в кассу для оплаты возврата.

Здравствуйте! Мне нужно сделать возврат на сумму 3200 по безналу. Но чек был пробит в другую смену. Отличается ли схема возврата в смену, в которую пробили чек от того,если пробили в другую?Если да,то как сделать?

Здравствуйте, Ксения!
Операция оформления возврата прихода полностью повторяет операцию оформления прихода. Это существенно упрощает оформление возврата прихода, так как следует лишь полностью повторить ввод информации, которая отражена в кассовом чеке прихода. Единственное отличие – при возврате в крайнем левом разряде дисплея отображается знак «–».Также в ККТ есть возможность оформления чека возврата с типом оплаты ЭЛЕКТРОННЫМИ, в этом случае количество наличности в ККТ не учитывается.

Провела возврат доставки а оказалась что этого делать нельзя,потому как продажа происходила в кредит.как можно исправить это в один ес 8.2и на датексн

Здравствуйте, Юлия!
Вам достаточно пробить обычный чек с признаком «возврат расхода»

Кассир когда пробивал чек выбрал не правильное наименование товара (его нет по приходу), заметили через несколько дней когда стали делать реализацию. Что делать чтобы исправить наименование товара?

Здравствуйте, Ольга!
Только через чек возврата прихода.

ООО работает на УСН. При подключению кассы к программе ошибочно были пробиты чеки с выделением НДС 18 %. Как поступить в этом случае?

Здравствуйте, Неля Николаевна!
По данному вопросу можно проконсультироваться в налоговой инспекции. А так нужно делать чеки возврата прихода и далее пробивать новые чеки без ндс.

Очень нужна помощь ккт атол 90ф пробили по ошибке 1705000 электронными вместо 17050, возврат не делается, чек коррекции не понятно как делать, смена закрыта уже, правильный чек на 17050 пробили в той же смене, просто висит эта огромная сумма плюсом. Что делать в таком случае??? Чек коррекции по пунктам ни где не описана ао данной ККТ

Здравствуйте, Елена!
На этот чек необходимо сделать возврат прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (т.е. тогда касса считает, что есть наличность).

Добрый день! Как поступить, если безнальный чек пробили как нал и в этот же день обнаружили ошибку? Неправильно пробили чек по безналичному расчету(Х руб.), в этот же день пробили правильный чек(Хруб.) , и в этот же день делаем кассовый чек коррекции с видом операции коррекции : "приход денежных средств" (Хруб.), правильно ли мы поступили? Какими еще документами отразить, чтоб сумма по неправильно пробитому чеку не "висела "за покупателем, т. к. коррекция чека не отменяет наличный приход денег. Делаем РКО? ...Сделали отчет о состоянии счетчиков без гашения, там выходит "приход" удвоенная сумма выручки(2*Х), т.е наличными(Х) и электронными(Х) дублируется сумма, приход коррекции-Х, и в конце чека: наличность Х руб. и выручка 2Х, сменный итог прихода 2Х. Это нормально, что приход задвоен?

Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо на неправильно пробитый чек оформить чек возврата прихода. Чек коррекции не нужен.

Добрый день! Кассир ошибочно выбил один чек дважды. Прочитала, что нужно выбить чек коррекции. Как это сделать в 1С или на самом кассовом аппарате? Если можно пошагово (для особо одаренных). ПКО в 1с сделан один.

Здравствуйте, Марина!
В вашем случае необходимо сделать возврат прихода по одному чеку.

Добрый день.Совершенно не понимаю как делать возвраты .Сервисный центр дал такую инструкцию:возврат день в день оформляем через "возврат прихода",возврат в другой день через функцию "кассовый чек коррекции/приход". Функция "возврат прихода "ни коим образом не уменьшает сменный итог,а даже удваивается в нем,функция "кассовый чек коррекции /приход" наоборот,ни как не отражается в сменном итоге.через личный кабинет понять что либо сложно.Сам ккт не дает общий не обнуляемый итог.Подскажите пожалуйста ,как все-таки делать возвраты правильно, и как поступить с возвратами не в день день,которые кассиры делали через функцию "кассовый чек коррекции /приход"?

Здравствуйте, Инна!
По текущему порядку чек возврата обязателен при любых условиях. Да, функция возврата не уменьшает сменный итог. Чек коррекции предназначен для корректировки выявленных несоответствий в расчетах. Такой корректировкой, например, может быть оприходование выявленных в кассе излишков или отражение выявленной недостачи.

Показано с 71 по 80 из 254 (всего 26 страниц)