Неисправности ККТ (стр. 8)


Кассовый аппарат выдает ошибку №14, задаю пароль 000000 и все равно пишет ошибку ККТ Орион-110к

Здравствуйте, Мария! Указанного номера ошибки в описании кодов ошибок в инструкции по эксплуатации не перечислено. Вам необходимо доставить ККМ в сервисный центр для проведения комплексной диагностики, определения причин сбоя и восстановления работоспособности.

кассовый аппарат Миника.выбивали чек, бумага кончилась, поставили новый рулон, а аппарат показывает цифру 1 с верхней черточкой и последнюю сумму и не реагирует. Заранее спасибо

Здравствуйте, Шалкар! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или почитать руководство по эксплуатации.

Добрый день Не подскажите как войти в режим заголовка чека на Орионе 100к. фискализация проведена. все делал по инструкции не входит

Здравствуйте, Ренат!

Смена режимов осуществляется периодическим нажатием на клавишу <Режим>, на индикаторе отображается признак (символ) соответствующего режима и его номер.

Для входа в выбранный режим нажать клавишу <Итог>, а затем ввести пароль доступа.

Вход и изменение некоторых подрежимов программирования возможен только после проведения сменного отчёта с гашением (Z-отчёта).

Для программирования заголовка чека:

1. Выбрать подрежим <-1-> программирования, войти в него, нажав клавишу <Итог>; 2. На индикаторе отобразится: <-1-Хс. ХХn. КК> и признак программирования заголовка чека < >, где: <Хс> - номер строки, на которой происходит редактирование, <ХХn> - позиция редактируемого символа в строке, <КК> - код символа; 3. Запрограммировать заголовок чека; 4. Проверить правильность информации, для распечатки одной запрограммированной строки нажать клавишу <Пр. итог>, для распечатки всего запрограммированного текста нажать клавишу <Итог>; 5. Для программирования окончания чека, следует нажать клавишу <4 отд.>, на индикаторе отобразится: <-1-Хс. ХХn. КК> и признак программирования окончания чека < >; 6. Запрограммировать окончание чека; 7. Проверить правильность введенной информации; 8. Для выхода из подрежима нажать клавишу <Режим>.

При включении Касби 2к после тестирования,на табло высвечивается "неверное время ЭКЛЗ". В чеке дата почти на 2 года меньше. Никакая клавиша на клавиатуре не работает.Как снять отчеты?

Здравствуйте, Павел! Ваша ККМ вышла из строя и заблокировалась по причине сбоя в работе ЭКЛЗ. Для проведения ремонтных работ следует вызвать специалиста ЦТО, который составит акты для ИФНС, проведет диагностику и восстановит работоспособность кассового аппарата.

Здравствуйте! После того как закончилась кассовая лента, появился вверху посередине значок молотка и гаечного ключа, в левом верхнем углу маленький значок ККМ с кассовой лентой, а там где должны быть цифры появилось 03. Я поменяла ленту. Но ничего не меняется. Попробовала выключить и включить заново. Результат тот же. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Дина! Если лента установлена правильно, то возможно лента закончилась в момент пробития чека. В этом случае требуется нажать клавишу ПР.ИТОГ и закрыть чек.

Здравствуйте, Скажите пожалуйста,на кассовом аппарате при снятие z-отчета пишет Err019. Что делать?

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, Вы не указали модель ККМ. Определить характер неисправности по ее коду можно по инструкции по эксплуатации или обратившись в сервисный центр.

кассир сменила кассовую ленту после утого неажала несколько раз расчет и вылезла ошибка нет связи с шт... перезагружал толку нет также пишит

Здравствуйте, Леонид! Скорее всего, чековая лента была неправильно установлена. Попробуйте извлечь рулон и провести заправку ленты в соответствии с руководством по эксплуатации.

Здравствуйте, после снятия Х-отчета вышла ошибка Е220. Подскажите, пожалуйста, как ее устранить

Здравствуйте, Ирина! При возникновении подобной неисправности следует выключить ККМ, затем вновь включить и если неисправность не устранится, то вызвать технического специалиста или обратиться в сервисный центр. Самостоятельное устранение неисправности невозможно, т.к. потребуется вскрытие корпуса ККМ.

Здравлствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно заряжать новый аккумулятор MERCURY-130FKZ во избежании долгосрочной службы. Заранее спасибо за совет.

Здравствуйте, Валентина!

Питание осуществляется от сети переменного тока напряжением ~220В -15%,+10% и частоты 50 ± 1Гц с использованием встроенной аккумуляторной батареи в буферном режиме.Заряд аккумулятора осуществляется от внешнего зарядного устройства, включаемого в сетевую розетку. При наличии питающего сетевого напряжения светодиод на зарядном устройстве засвечивается зеленым цветом, при зарядке аккумулятора светодиод засвечиваться красным цветом.Для обеспечения полного заряда встроенной аккумуляторной батареи необходимо заряд батареи производить при температуре окружающего воздуха от плюс 15°С до плюс 25°С.

Добрый день, прошу Вас помочь в данном вопросе. Как правильно установить новый рулон чековой ленты в ККМ Орион -100к. Инструкция в ближайшее время будет недоступна, а новую надо поставить уже завтра. Необходимо включить аппарат? Нажатие клавиш? Заранее, спасибо

Здравствуйте, Наталья!

Заправка бумаги шириной 57±0,25мм:- положить рулон бумаги в отсек для бумаги,- большим пальцем руки отвести термопечатающую головку от тянущего валика,- вставить свободный конец бумаги в направляющий лоток,- завести его под тянущий валик,- протолкнуть бумагу между валиком и термопечатающей головкой так, чтобы она выступала на 5-10 мм,- отпустить термопечатающую головку, дав возможность ей прижать бумагу к тянущему валику.

Для заправки нового рулона бумаги в термопринтер также можно использовать клавишу «стрелка» (протяжка бумаги). Для этого нужно:- положить рулон бумаги в отсек для бумаги,- большим пальцем руки отвести термопечатающую головку от тянущего валика,- вставить свободный конец бумаги в направляющий лоток,- отпустить термопечатающую головку, дав возможность ей прижать бумагу к тянущему валику,- нажать на клавишу «стрелка».

При заправке бумаги шириной 44±0,25мм (перед тем как выполнить вышеописанные действия) на левую сторону оси надевается ограничительная втулка, входящая в комплект поставки, для выравнивания рулона по правой стороне принтера.

Для проверки качества печати вывести "пробный" чек, нажав клавишу «ИТОГ» из исходного состояния кассового режима. Если не устраивают параметры печати, произвести их коррекцию.

Предупреждения:1. Не допускается работа термопринтера с неплотно прижатой термопечатающей головкой к валу или при отсутствии под термопечатающей головкой бумажной ленты - возможен выход из строя термопринтера!2. Не допускается склейка чековой ленты.3. Необходимо следить за тем, чтобы в процессе работы на бумажной ленте не образовывались складки, морщины, надрывы и другие механические повреждения.4. Применять бумагу согласно с руководством по эксплуатации.

Показано с 71 по 80 из 328 (всего 33 страниц)