Неисправности ККТ (стр. 8)


Здравствуйте! После того как закончилась кассовая лента, появился вверху посередине значок молотка и гаечного ключа, в левом верхнем углу маленький значок ККМ с кассовой лентой, а там где должны быть цифры появилось 03. Я поменяла ленту. Но ничего не меняется. Попробовала выключить и включить заново. Результат тот же. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Дина! Если лента установлена правильно, то возможно лента закончилась в момент пробития чека. В этом случае требуется нажать клавишу ПР.ИТОГ и закрыть чек.

Здравствуйте, Скажите пожалуйста,на кассовом аппарате при снятие z-отчета пишет Err019. Что делать?

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, Вы не указали модель ККМ. Определить характер неисправности по ее коду можно по инструкции по эксплуатации или обратившись в сервисный центр.

кассир сменила кассовую ленту после утого неажала несколько раз расчет и вылезла ошибка нет связи с шт... перезагружал толку нет также пишит

Здравствуйте, Леонид! Скорее всего, чековая лента была неправильно установлена. Попробуйте извлечь рулон и провести заправку ленты в соответствии с руководством по эксплуатации.

Здравствуйте, после снятия Х-отчета вышла ошибка Е220. Подскажите, пожалуйста, как ее устранить

Здравствуйте, Ирина! При возникновении подобной неисправности следует выключить ККМ, затем вновь включить и если неисправность не устранится, то вызвать технического специалиста или обратиться в сервисный центр. Самостоятельное устранение неисправности невозможно, т.к. потребуется вскрытие корпуса ККМ.

Здравлствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно заряжать новый аккумулятор MERCURY-130FKZ во избежании долгосрочной службы. Заранее спасибо за совет.

Здравствуйте, Валентина!

Питание осуществляется от сети переменного тока напряжением ~220В -15%,+10% и частоты 50 ± 1Гц с использованием встроенной аккумуляторной батареи в буферном режиме.Заряд аккумулятора осуществляется от внешнего зарядного устройства, включаемого в сетевую розетку. При наличии питающего сетевого напряжения светодиод на зарядном устройстве засвечивается зеленым цветом, при зарядке аккумулятора светодиод засвечиваться красным цветом.Для обеспечения полного заряда встроенной аккумуляторной батареи необходимо заряд батареи производить при температуре окружающего воздуха от плюс 15°С до плюс 25°С.

Добрый день, прошу Вас помочь в данном вопросе. Как правильно установить новый рулон чековой ленты в ККМ Орион -100к. Инструкция в ближайшее время будет недоступна, а новую надо поставить уже завтра. Необходимо включить аппарат? Нажатие клавиш? Заранее, спасибо

Здравствуйте, Наталья!

Заправка бумаги шириной 57±0,25мм:- положить рулон бумаги в отсек для бумаги,- большим пальцем руки отвести термопечатающую головку от тянущего валика,- вставить свободный конец бумаги в направляющий лоток,- завести его под тянущий валик,- протолкнуть бумагу между валиком и термопечатающей головкой так, чтобы она выступала на 5-10 мм,- отпустить термопечатающую головку, дав возможность ей прижать бумагу к тянущему валику.

Для заправки нового рулона бумаги в термопринтер также можно использовать клавишу «стрелка» (протяжка бумаги). Для этого нужно:- положить рулон бумаги в отсек для бумаги,- большим пальцем руки отвести термопечатающую головку от тянущего валика,- вставить свободный конец бумаги в направляющий лоток,- отпустить термопечатающую головку, дав возможность ей прижать бумагу к тянущему валику,- нажать на клавишу «стрелка».

При заправке бумаги шириной 44±0,25мм (перед тем как выполнить вышеописанные действия) на левую сторону оси надевается ограничительная втулка, входящая в комплект поставки, для выравнивания рулона по правой стороне принтера.

Для проверки качества печати вывести "пробный" чек, нажав клавишу «ИТОГ» из исходного состояния кассового режима. Если не устраивают параметры печати, произвести их коррекцию.

Предупреждения:1. Не допускается работа термопринтера с неплотно прижатой термопечатающей головкой к валу или при отсутствии под термопечатающей головкой бумажной ленты - возможен выход из строя термопринтера!2. Не допускается склейка чековой ленты.3. Необходимо следить за тем, чтобы в процессе работы на бумажной ленте не образовывались складки, морщины, надрывы и другие механические повреждения.4. Применять бумагу согласно с руководством по эксплуатации.

Пожалуйста, подскажите, как поменять дату на аппарате Орион 100К на предыдуший день, z-отчет не снимался. Забыли пробить сумму за предыдущий день. Можно ли поменять дату, пробить сумму старой датой, снять z-отчет. А потом перевести дату на текущую. Заранее благодарна

Здравствуйте, Анна!

К сожалению, перевод даты возможен только вперед. Это основное требование, предъявляемое к ККМ.

кассовый аппарат "орион 100к": при включении кассы на табло выходит дата июля, при изменении даты на последнем заключительном этапе, когда нажимаем - Итог вместо -0- выходят какие то эроглифы. В чём может быть причина? Z отчет снимали

Здравствуйте, Лейсан!

Указанная Вами проблема свидетельствует о выходе ККМ из строя, в частности, о поломке индикатора. Для более точной диагностики необходимо доставить кассовый аппарат в сервисный центр.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как на чпм орион-100 сделать z отчет? (делаю все как в инструкции выходит контрольная лента 1 и на экране написано вывод)и как продолжить работу после снятия отчета???

Здравствуйте, Марина! Наш ЦТО не обслуживает указанную модель. Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

Подскажите, пожалуйста, касса Элвис-Микро К бьет только суммы до 9999руб, приходится большие суммы разбивать на несколько, как увеличить количество допустимых знаков? Спасибо!

Здравствуйте, Анна!

Максимально возможная сумма покупки для ККМ "Элвес-Микро-К" составляет 999 999 руб. 99 коп. Ограничение на сумму покупки можно запрограммировать самостоятельно (см. инструкцию к ККМ) или обратившись к механику сервисного центра.

Показано с 71 по 80 из 324 (всего 33 страниц)