Прочее (стр. 80)


Здравствуйте.В организации заведен следующий порядок проведения операций на кассовом аппарате: 4 отдела, 2 из них -чеки за наличный расчет, 2 остальных-расчеты по платежным картам(через терминал), то есть оплата по картам выделена в отдельный отдел.Но при этом в Z-отчетах есть только буква Н(наличные).Это с момента введения ККМ.Насколько опасно не выделить безнальный чек буквой Б?Нужно ли что-то менять или если есть слип-чеки, которые подтверждают продажу по безналу , это не важно?

Здравствуйте, Елена!
В АМС-100К операции по безналичному расчету проводятся следующим образом: набрать сумму - набрать номер отдела - ВВ = %. И тогда эти суммы будут печататься в Z-отчете в графе безналичный расчет.

Скажите пожалуйста, если были утеряны акт возврата с чеком продажи и чеком возврата, что по мимо объяснительной необходимо предоставить налоговому комитету? как можно закрыть отчет за месяц?

Здравствуйте, Динара!
В этом случае необходимо узнать в Вашей налоговой инспекции какие отчеты нужно снять по кассовому аппарату.

День добрый! У меня такая ситуация, я нечаянно пробил сумму больше чем надо на 1000 тенге, и закрытия произвел следующим днем. Что мне делать???

Здравствуйте, Нурлан!
В этом случае можете оформить возврат.

Добрый день. Открывала кассу нулевым чеком, он расспечатался но на нем нет никаких букв,цифр,вообще ничего,полностью пустой.Что делать и нужно ли печатать их заново? Спасибо

Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем. Печатать его заново не нужно. Вам необходимо убедиться в том, что Вы используете тип бумаги необходимый для этой модели ККМ и распечатать X-отчет.

Здравствуйте, через каждые 3 месяца останавливается дата и время(включена в розетку на протяжении всего рабочего времени), после неоднократных ремонтов все повторяется спустя 3-4 месяца, у мастеров внятных объяснений причины поломки не могу добиться( в последний раз они что-то перепрошивали и сказали что является болезнью этой серии), может вы знаете, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Анна!
В этих аппаратах необходимо заменить резисторы (2 шт.) обвязки микросхемы таймера с 5,1 кОм на 4,7 кОм и тогда проблема будет решена, но конечно для 100% гарантии требуется диагностика.

Добрый день! Кассир провела по карте 385 руб, а по кассе пробила 3850 руб 02 коп кредит, чек отдала гостю. Позже заметила ошибку и решила сделать возврат на разницу (3465 руб 02 коп), но пробила как обычный чек и к тому же по налу, не успокоилась и всё-таки сделала возврат на 3465 руб 02 коп как нал! Смену закрыла! Что делать?! Надо было остановиться после первого ошибочно пробитого чека...

Здравствуйте, Ольга!
Ничего страшного. Необходимо документально оформить возвраты по форме КМ-3, по кассовому аппарату ничего делать не нужно. Также необходимо пробить чек с правильной суммой (385р.) и написать объяснительную, указав к какому чеку по банковскому терминалу он относится.

утром вместо остатка денег на конец дня пробили ГРОСС итог. Что делать?

Здравствуйте, Елена!
Оформите возврат на этот чек по форме КМ-3

Не получается сделать открытие смены, выдаёт ошибку е154. Что делать?

Здравствуйте, Карина!
Значит смена уже открыта, можно пробивать чеки.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Моя сменщица два дня подряд вносила утром неверную сумму налички в кассе, больше чем было по Z отчету с предыдущего дня (перепутала строки). Как теперь за эти дни заполнять книгу??? Да и в Z отчете сейчас полная белиберда.

Здравствуйте, Галина!
Журнал кассира заполняется по Z-отчету, а чтобы все было ровно, необходимо решить вопрос с бухгалтерией. Так к сожалению, не видя чеков сложно что-то Вам посоветовать!

Как быть если Z-отчет на 9 рублей меньше чем в кассовой книге?

Здравствуйте, Мария!
В этом случае сначала необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ и выяснить, где была допущена ошибка.

Показано с 791 по 800 из 4915 (всего 492 страниц)