Все ответы на вопросы (стр. 800)


Нарастающий итог на конец предыдущего рабочего дня равен 1150000. На следующий день нам необходимо было произвести возврат продажи. ККМ выдала нам ошибку, так как оборотов не было. Позвонили в обслуживающую организацию, она сказала сделать операцию внесение наличных на сумму возврата 50000. Мы так и сделали, затем пробили чек на возврат продажи. В Z-отчете получилось, что нарастающий итог остался без именений 1150000. Как правильно информацию занести в ЖКО? Заранее благодарна.

Здравствуйте, Лена.

Вы некорректно оформили возврат. Дело в том, что порядок оформления возврата различен для открытой и закрытой смен. Если смена еще не закрыта (не снятZ-отчет) и неиспользованный кассовый чек пробит именно по этой смене, то выплата производится из денежного ящика ККМ. Чек возврата при этом снимать не обязательно (такого требования нет), кроме того, операция возврата не влияет на показания итоговой нарастающей суммы. Если смена уже закрыта, то выплата производится из центральной кассы предприятия.

Рекомендуем Вам ознакомиться со статьей розничный возврат товара.

В организации 6 касс (вечером всегда делается закрытие смен и снятие Z отчётов), иногда утром (и в течении всего дня) некоторые кассы не открываются Вопрос: 1)нужно ли ежедневно (за эти числа) делать запись в ЖКО и показывать показания счётчика предыдущего дня и выручку 0 ? 2) Необходимо ли при последующем открытии этих касс, при открытии смены снимать нулевой Z отчёт? 3)что пишется в графе 5 ЖКО (переводов счётчиков на 0 небыло)

Здравствуйте, Евгения.

1. нет, не нужно, если смена не открывалась 2. нет, не нужно, обычно в начале смены снимается Х-отчет 3. в 5-ю графу ЖКО записываются порядковые номера снятых Z-отчетов

Мы купили в ноябре 2008 года новый журнал, и начали заполнять его, к сожалению не уследили за тем чтобы его зарегистрировать в налоговой инспекии. Подскажите как нам лучше поступить, и чем нам это грозит?

Здравствуйте, Павел.

Журнал кассира-операциониста регистрируется одновременно с ККМ. Теперь Вам предстоит доказать инспектору, что это именно тот журнал, который был при регистрации ККМ. Ваша ситуация частично попадает под оформление дубликата журнала в связи с утерей оригинала. Скорее всего, необходимо будет доставить ККМ в ИФНС для снятия фискального отчета.

При печати чека выдается такое сообщение: «ММК в режиме фискального регистратора предназначена для приема наличных платежей от юр. лиц.» документ не проводится и чек не печатается, а очень хочется, чтобы печатался, как быть?

Здравствуйте, Виктор.

В настоящее время наш ЦТО не занимается обслуживанием ФР "Меркурий MSK", рекомендуем Вам обратиться в Ваш сервисный центр или к разработчикам аппарата.

Здравствуйте! подскажите, какие изменения произошли в порядке ведения журнала кассира-операциониста с 01.01.2009 года?

Здравствуйте, Анна.

Сведений о каких-либо изменениях в порядке ведения журнала кассира-операциониста с 01.01.2009 года к нам не поступало, уточните, пожалуйста, источник информации.

Добрый день! Впервые собираемся работать с терминалом по приему карт, подскажите пожалуйста, будет ли выручка по кредитным картм попадать в ЖКО, Журнал учета принятых и выданных кассиром денег, в КМ6 и КМ7,отчет кассира? И если будут то куда?

И в продолжение вопроса...Как делать возвраты по платежам через кредитные карты?

Здравствуйте, Настя!

В журнале кассира-операциониста есть соответствующие графы №12 и №13, которые учитывают количество и сумму безналичных операций, проведенных за рабочую смену ККМ. По вопросу заполнения прочих документов, в т.ч. возвратов по платежам через кредитные карты Вам необходимо обратиться в налоговую инспекцию.

Добрый вечер! У меня есть вопрос. Если клиенут была оказана услуга, а в момент когда он подошел к кассе, регистратор сломался, как принять от клиента деньги, ведь услугу назад не вернешь (у нас салон карсоты)? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Настя!

При приеме наличных денежных средств необходимо выдать кассовый чек или оформить квитанцию на бланке строгой отчетности, если для Вашего вида деятельности есть утвержденный формат бланка. Рекомендуем Вам ознакомиться с Постановлением Правительства РФ № 359 от 06/05/2008 об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

У меня в Z отчете есть графы выручка на начало дня потом выручка на конец дня, выручка за день и накопление. В справке отчет кассира-оперциониста в графе 6 какую сумму указывать сумму накоплений или сумму на конец дня. У меня эти суммы разные.

Здравствуйте, Светлана.

В 6-й графе формы КМ-7 следует указывать показание "Нарастающего (необнуляемого) итога" текущего Z-отчета.

вернули покупателю деньги за часть покупки 184р.следовательно первоначального чека на сумму возврата нет. оформили акт на воврат приложив возвратный чек. при проверке налоговый инспектор грозит штрафом 55000 рублей. прав ли он и как нам нужно было поступить в данном случае

Здравствуйте, Наталья.

Необходимо было оформить возврат на весь чек, а клиенту пробить другой чек с правильной суммой. Рекомендуем Вам ознакомиться со статьей розничный возврат товара.

Добрый день. У меня регистратор Фликс рк версия 01, все работает, х отчеты снимаются, а при снятии z отчета пишет ошибка ЭКЛЗ 212, не поможете что это?

Здравствуйте, Инна.

Ошибка 212 возникает либо при выходе ЭКЛЗ из строя, либо при накоплении статики, которая влияет на устойчивость работы ЭКЛЗ. После выключения и повторного включения ФР эта ошибка как правило пропадает. Если сбой носит устойчивый характер, то необходимо обратиться в ЦТО.

Показано с 7991 по 8000 из 8182 (всего 819 страниц)