Все ответы на вопросы (стр. 813)


Здравствуйте! У меня мало опыта работы на современных ККМ, очень надеюсь на Вашу поддержку. У нас установлен ККМ "ЭЛВЕС-ФР-К"версия 01 в POS-систему.Касса зарегистрирована в налоговой и прошла фискализацию, но мы еще на ней не работаем. Случайно или по ошибке 16 октября 08 г. был снят "отчет без гашения".Я так понимаю это ничто иное, как открытие смены Х-отчет? Или нет? Кассу сразу же отключили и больше на ней не работали. Скажите,пожайлуста,как теперь на этой кассе начинать работать для покупателей, что в начале нужно сделать? И не заблокирована ли она теперь? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!

Х-отчет не является фискальным документом и смену не открывает. Теперь Вы можете, когда это потребуется, включить POS-систему и начать работать с клиентами без выполнения каких-либо дополнительных процедур. Касса блокируется в следующих основных случаях: когда открыта смена, прошло 24ч и не снят Z-отчет; когда введен не правильный пароль налогового инспектора; когда вышли из строя блоки памяти.

Здравствуйте! Подскажите,пожайлуста, как перевести время на "ЭЛВЕС-ФР-К". Спасибо.

Здравствуйте!

Перевод времени на фискальных регистраторах, в т.ч. на ЭЛВЕС-ФР-К, возможен либо из программы, установленной на рабочем месте кассира, либо из драйвера фискального регистратора, входящего в комплект поставки ККМ.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: У нас на фирме действует работа курьеров утром мы выбиваем им чеки т.к не можем снабдить каждого портативными кассовыми аппаратами по политике фирмы нам разрешено выбивать возвратные чеки в конце рабочий смены(если клиент по какой то причине отказался платить),можно ли выбивать возвратный чек на общую сумму,или на каждый приходный нужно выбивать расходный??????? СПАСИБО

Здравствуйте, Настя.

Чеки возврата пробивать нет необходимости, т.к. форму КМ-3 Вы заполняете только на основании неиспользованных кассовых чеков. Если же Вам все-таки требуется выбить чек возврата, то его следует выбивать на каждый неиспользованный!

Для получения более полной информации, предлагаем Вам ознакомиться со статьей розничный возврат товара.

Здравствуйте! при переезде в другой офис утерян ряд документов, в том числе журнал кассира-операциониста. Подскажите, пожалуйста, по-возможности подробно, что необходимо предприняnь для её восстановления???

Здравствуйте, Олеся!

Вам необходимо обратиться в ИФНС с заявлением на регистрацию нового журнала кассира-операциониста. Как правило, придется предоставить инспектору либо Z-отчеты за последний период, либо оформить вызов механика в ИФНС для снятия с ККМ фискальных отчетов. Через несколько дней инспектор откроет Вам новый журнал. Рекомендуем воспользоваться нашими дополнительными услугами по регистрации нового журнала в ИФНС без Вашего участия - по этому вопросу можно обратиться к менеджерам торгового зала.

Здравствуйте. В нашей организации при возврате денежных средств, от покупателя требуют следующие документы: заявление на возврат, копию паспортных данных и кассовый чек. Если кассовый чек утерян, как правильно это оформить, есть ли форма АКТа об утере кассового чека?

Здравствуйте, Татьяна.

Прочитайте, пожалуйста, ответ на предыдущий вопрос: "Пробитие чека выплаты при ошибочно пробитом чеке".

В пятницу был отбит нулевой чек. Обнаружила,что нужно было снять z-отчет только в понедельник.В этот же день были выбиты денежные чеки.Каковы последствия и как сделать запись в журнале кассира-операциониста?

Здравствуйте, Елена!

Запись в журнале кассира-операциониста следует сделать днем снятия Z-отчета, т.е. тем днем, когда сдавалась выручка. Если не превышен пятничный лимит кассы, то никакие неприятные последствия Вам не грозят.

Наши клиенты оплачивают свои покупки в нашем магазине... пластиковыми картами в связи с чем вопрос: 1. в графе 10 (Сумма выручки за смену) = гр.9-гр.6? 2. в гр.11 - только наличными выручка, выручка по пл.картам в графе 13...., а в гр 14? графа 14 - гр.15 =11? 3.в гр.15 указывать все возвраты и по пластику и по наличной реализации?

Здравствуйте, Надежда! Графа 10 - выручка за смену (нал+карточки-возвраты, т.е. Гр.9 - Гр.6 - Гр.15)Графа 11 - сдано наличными (только нал за смену)Графа 12 - сдано по документам, к-во (к-во операций по карточкам)Графа 13 - сдано по документам, сумма (сумма операций по карточкам)Графа 14 - сдано всего (= Гр.11 + Гр.13) Графа 15 - сумма возвратов (нал - точно, карточки - по указанию ИФНС)

Потеряно рукаводство по эксплуатации к ККМ "Элвес-Микро-К".Сейчас переход на зимнее ВРЕМЯ.Пожалуйста,объясните:как мне переустановить(провести коррекцию) часов ??? С Уважением,Анастасия Жукова.

Здравствуйте, Анастасия! Для изменения времени на Вашей ККМ: из меню ВЫБОР нажмите клавишу Х, затем ОПЛ, введите время, нажмите ОПЛ.

В нашей организации если кассир пробивает ошибочно пробитый чек, оформляется акт км-3 и пробивается ЧЕК ВЫПЛАТЫ - операция не фискальная и влияет только на сумму на Х Z отчете "Наличность в кассе". При проверке аудитором было сделано резкое замечание что такую операцию делать нельзя. Насколько это замечание правомерно?

Здравствуйте, Анастасия!

Действительно, четких указаний на пробитие чеков возврата не существует.

Практика показала, что большинство ИФНС запрещают пробивать чек возврата, т.к. на старых ККМ это приводит к уменьшению выручки и нарастающего итога. В новых кассах такого уменьшения не происходит. Для правильного оформления возврата достаточно на основании неиспользованного кассового чека составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. Соответственно уменьшается сумма выручки, а сумма возврата записывается в гр.15 журнала кассира-операциониста.

С доп. информацией Вы можете ознакомиться здесь: розничный возврат товара

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если пробивались нулевые чеки к ним нужно делать КМ-3 и указывать в графе 15 КМ-4 соответствующую надпись с нулевой суммой??? Заранее спасибо за ответ!!

Здравствуйте, Алексей!

Если на Вашей кассе нулевой чек открывает смену (например, АМС-100К), то даже если не было покупок, придется закрывать смену Z-отчетом с нулевой выручкой. В любом случае нулевые чеки пробиваются, как правило, для открытия денежного ящика без операции продаж. Форма КМ-3 и 15-я графа журнала кассира-операциониста заполняются, если в течение смены оформлялись возвраты.

Показано с 8121 по 8130 из 8210 (всего 821 страниц)