Все ответы на вопросы (стр. 82)


Клиент оплатил наличными 330 руб, сформировала ПКО, пробила чек, и вижу что клиента неправильно выбрала, Отчество не то. Как правильно оформить возврат? Я на основании этого ПКО делаю РКО, печатаю новый чек и клиенту отдаю новый правильный чек? И в основании в РКО что указываем? И кто подписывает этот РКО? Что то еще нужно оформлять?

Здравствуйте, Марина!
Если у Вас онлайн-касса, то необходимо пробить чек возврата прихода. В РКО необходимо указать ФИО получателя и подпись,все оформление как заведено у Вас на предприятии.

ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ ОШИБКА АБР201

Здравствуйте, Алмаз!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте,подскажите какой надо писать номер отдела при регистрации товара/услуги?? уже пробовала разные комбинации. Запрограммировала один товар,ввела отдел 1,получилась продажа. Но вбивая уже второй товар,при продаже идет ошибка "НЕПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР ОТДЕЛА(ЛИБО ЗАКРЫТ)". Что уже только не пытались ввести все равно нет. спасибо

Здравствуйте, Светлана!
В этой модели только одна секция.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вчера была пробита ошибочная сумма 2 800,00 вместо 1 400,00 в кассе возврат не сделала. Вечером Z- отчет был сделан и в ленте теперь нет возврата на сумму 2 800,00. Как быть? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Гульнара!
Чек возврата не нужен,необходимо заполнить форму КМ-3 и написать объяснительную, правильно заполнить журнал кассира.

Добрый день! 23.03 был сделан авансовый платеж, пробили чек. А 24.03 его пришлось вернуть. Сделали чек/возврат прихода. Сняли Z-отчет, а у нас выручка с минусом. Что делать?

Здравствуйте, Анна!
Этого быть не может, возможно неправильно сделаны настройки в программе, через которую Вы работаете.

Здравствуйте,по терминалу пробила 70 руб ,по кассе случайно 190 не убрала одну позицию 120руб,чтоб сравнять мне ,можно ли пробить по терминалу по карте 120 руб,а по кассе как за наличку,да я понимаю в кассе не будет хватать,но не в этом суть .во время закрытие смены на терминале и в zотчете сравняются тогда суммы???спасибо

Здравствуйте, светлана!
Нет, так делать нельзя. Руководствуйтесь банковской инструкцией по оформлению возвратов.

на протяжении 4 месяцев все оплаты по терминалу на кассе пробивались без нажатия кнопки КРД, и в z-отчете все эти оплаты уходили в графу наличные. Нам продолжать так пробивать, или начать бить с кнопкой крд?? И Выходит мы дважды заплатим с этих денежных средств налог, как с наличных, а потом, как с безналичных, правильно??

Здравствуйте, Юлия!
Нет, платить дважды не нужно. Но далее необходимо пробивать уже правильно, через КРД и при этом должна быть запрограммирована опция в кассовом аппарате.

Сегодня пробила чек на продажу по секции 3,сразу заметив ошибку,следом сделала возврат чека, далее пробила чек по 1секции.обьяснительнуюридическим написала. Подскажите пожалуйста,правильно ли было что я сделала возврат, или надо было оставить чек как есть?

Здравствуйте, Меруерт!
Все зависит на какой кассе Вы работаете, по старому порядку чек возврата не нужен (форма КМ-3 и объяснительная), по новому порядку необходимо сделать операцию "чек возврата прихода".

Добрый день, скажите пожалуйста, возможно ли пробивать одновременно в чеке товар по штрих-коду и по свободной цене. Касса привязана к 1С.

Здравствуйте, Мария!
Если данный параметр настроен (продажа по свободной цене), то можно.

Добрый день, если ИП на патенте торгует пивом, можно ли пробивать чеки только по алкоголю, а по другим позициям не пробивать???

Здравствуйте, Мария!
По данному вопросу обратитесь в свою ИФНС.

Показано с 811 по 820 из 8146 (всего 815 страниц)