Прочее (стр. 82)


Доброго дня! Скажите как быть в такой ситуации, Кассир пробила сумма больше по наличке,затем по безналу, затем снова по наличке. вот что вышло: утром пробили - 90 000 за место 90 р, в обед спутали нал с без наличкой на сумму 1000 р затем пробили 100 000 в место 10 000 р. в конце дня сняли отчеты, чеки не сохранили, Администратор в течении месяца пыталась все выровнять но не очень удачно. Спустя месяц директор передает все в бухгалтерию. Как составить объяснительную на те даты когда все было перебито, когда нет чеков? и спустя длительное время. Спасибо.

Здравствуйте, Марина!
Возвраты оформляются документально по форме КМ-3. Если чеки были утеряны, необходимо на кассовом аппарате снять отчеты по блоку ЭКЛЗ (виды отчетов необходимо уточнить в Вашей налоговой инспекции) , написать объяснительные (в свободной форме на имя руководителя, указав причины) и заполнить журнал кассира.

25.05. в конце смены не вынесена выручка из кассы. 26.05. естественно не дает вынести, выруски в кассе еще нет. Что делать?

Здравствуйте, Алла!
Уже сделать не получиться, изъятие подразумевает наличие денежных средств в кассе.

Добрый день! 21 мая я по кассе сняла Z- отчет,а по терминалу забыла снять. Обнаружила это только 25 мая, когда снимала Z-отчет и обнаружила, что сумма Z- отчета намного превышает сумму сегодняшних операций по терминалу. Таким образом я поняла, что 21 мая Z- отчет не был снят и сюда вошла сумма за 21.05 и 25.05. В промежутке между этими днями операций по терминалу не было. Скажите пожалуйста, чем мне это грозит и нужно ли в журнале кассира операциониста что то менять, там я записывала выручку по факту. Спасибо!

Здравствуйте, Алена!
Ничего страшного, журнал Вы заполняете по Z-отчетам снятым на кассовом аппарате, а на банковском терминале возможно снимать когда угодно (хотя бы раз в 40 дней), просто, когда на терминале Вы делаете отчет с гашением, то накопленные денежные средства поступают на Ваш расчетный счет.

В конце дня сняли Х отчет Z отчет не смогли кнопки ни на что не реагировали на дисплее было написано х------- и все, мы просто выключили кассу. Что теперь делать. Срочно пожалуйста ответьте.

Здравствуйте, Наталья!
Позвоните в Наш сервисный центр +7 (495) 989-26-20 доб.154 или 155,Вам помогут.

Здравствуйте, в Z отчете в самом низу печатает "внимание в ЭП осталась 9 гашений" и каждый день все меньше. Что это? Куда можно обратится?

Здравствуйте, Анна!
Заканчивается блок памяти, чекопечатающая машинка скоро заблокируется, требуется замена. Можно обратиться в Наш сервисный центр: м.Динамо, ул. Юннатов д.4, тел.:+7 495 989-26-20

добрый вечер.подскажите пожалуйста при распичатывании х отчета по товарам в чеке пробиваются огромное колличество продаж например : 0248 шт вода минеральная продано:666666.665

Здравствуйте, евгений!
Необходимо сделать инициализацию и заново запрограммировать базу товаров, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, пробивала z отчет, и так получилось закончилась бумага, поменяв бумагу, вышло на табло нажать "C" , продолжения отчета так и не вышло,на табло высветилось сменный отчет, нажав итог, получилось заново z отчет, но нулевой , теперь у меня 2 z отчета за один день. как быть и как книгу заполнить?

Здравствуйте, Дина!
Необходимо снять отчет по ЭКЛЗ за данную смену и заполнить журнал.

Здравствуйте.Нужно сделать возврат прошлым днём,чтобы Z был правильным.Подскажите как это сделать,вопрос важный.

Здравствуйте, Анастасия!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия.

Добрый день. Мы не проводили операцию инкассации из кассы несколько дней, тк только начали работать и выручка была небольшой, но когда решили провести операцию получение денег из кассы программа, на которой мы работаем (штрих м кассир 5), показала возможность выдачи денег только в сумме текущего дня. Получается, что предыдущие суммы выдачи нигде не отразились? В z отчете эти суммы не прошли. Как быть? Чем это чревато?

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, данную программу мы не устанавливаем нашим клиентам. Вам необходимо обратиться к тем, кто устанавливал данный продукт и посмотреть настройки программы.Как часто будет проводиться инкассация определяется регламентом Вашего предприятия, договором с службой инкассации и установленным лимитом кассы.Если в Z-отчете напротив ИНКАССАЦИЯ стоит сумма всех денежных средств, накопившихся в течении дня в ККМ, т.е. инкассация в программе автоматическая,то это означает, что наличность из кассового аппарата после закрытия смены должна быть полностью изъята.

Здравствуйте,возможно ли продублировать последний чек?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению нет, каждый чек уникальный.

Показано с 811 по 820 из 4915 (всего 492 страниц)