Все ответы на вопросы (стр. 83)


Подскажите, изменится ли в z-отчете гросс-итог, если сделан по кассе возврат. (т.к сумма пробита дважды)

Здравствуйте, Екатерина!
Нет, гросс-итог не изменится.

Добрый день! У клиента стоит Орион 100К. При пробивании чека выходит чистая лента, если обратно не одевать крышку после замены бумаги, то печать видна. Поменяли термоголовку.Не помогло. Менять на новый смысла нет, скоро покупать он-лайн ККМ. Хотят доработать на нем. Можете подсказать в чем проблема?

Здравствуйте, Эльвира!
Не тот тип бумаги или поставлена не той стороной, на плате управления за печать отвечает микросхема LB1838 либо FS1845, её необходимо заменить.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как делать возвраты денежных по онлайн кассам в день покупки и через несколько дней. Какие документы оформлять?

Здравствуйте, Юлия!
На эту сумму необходимо пробить чек возврата прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Добрый день!Подскажите пожалуйста,выбила сегодня чек по онлайн-кассе неправильно.Как сделать возврат этого чека,чтобы он не отправился в налоговую?На сайте ОФД эта сумма уже высвечивается.Очень жду ответа.Спасибо.

Здравствуйте, Александра!
Необходимо сделать чек возврата прихода.

Работников мало,поток покупателей идет большой когда старший кассир делает инкассацию,бывают ситуации когда надо сверить кассу,я переписывала по купюрно Ден.знаки и снимала чек обг и отчет журнала по терминалу,пересчитывали меня бывший ст.кассир,является это нарушением и что мне за это будет ?

Здравствуйте, Катерина!
Нет, это не является нарушением, но в правилах Вашей организации должны быть прописаны лица, которые допускаются до данной процедуры.

добрый день. как можно снять Х отчет в течении дня. со всеми суммами пробитыми ?чтоб не общая сумма была. а за каждый пробитый товар

Здравствуйте, Арина!
Все отчеты можно снять через драйвер ккт: Х-отчет, отчет о текущем состоянии расчетов, по ФН.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть: вместо двух сумм 800 и 350 пробивается одна общая 800350 (ошибка) и после этого делается z-отчет! Аппарат выключен. Что сделать? Как быть??? Налоговая будет работать только через три дня!!!

Здравствуйте, Наталья!
На эту сумму необходимо пробить чек возврата прихода и пробить чек с правильной суммой, по всей видимости Вы что-то неправильно делаете, посмотрите инструкцию. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Завбыли снять Z-отчет, на следующий день ошибка 24 часа. Как вернуть кем в рабочее состояние. Заранее спасибо

Здравствуйте, Артур!
Необходимо снять Z-отчет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если при оплате товара рассчет был за наличку,а нажала на кассовом аппарате ,что оплатили карточкой. Теперь в кассе выбивает лишние деньги. Что нужно сделать?

Здравствуйте, Алена!
К сожалению, данный аппарат мы не обслуживаем.

Добрый день. у меня вышла такая ситуация: при закрытии смены на 18.03.17 прошел зет отчет,но не произошла выемка дс из кассы в программе. на данный момент в нашей программе по отчету дс выходит сумма в два раза больше чем по отчетам ккм. Если я снимаю деньги с кассы по отчету ккм то у нас остается сумма на начальный остаток, чтомне нужно сделать чтоб данный остаток свелся к 0?

Здравствуйте, Анастасия!
Необходимо выставить инкассацию в драйвере ккт.

Показано с 821 по 830 из 8146 (всего 815 страниц)