Прочее (стр. 87)


Как можно просмотреть чеки набитые за день не закрывая кассу по гашению?!

Здравствуйте, Вероника!
Необходимо войти в режим отчетов по ЭКЛЗ (клавишей РЕЖИМ нажимаем до появления значка открытая книга, нажать клавишу ИТОГ).ККМ формирует следующие виды отчётов по информации ЭКЛЗ: -1- Отчёт по закрытиям смен в заданном диапазоне дат (полный / сокращённый) -2- Отчёт по закрытиям смен в заданном диапазоне номеров смен (полный / сокращённый) -3- Документ по номеру КПК -4- Итоги смены по номеру смены -5- Контрольная лента по номеру смены -6- Итог активизации -7- Закрытие архива ЭКЛЗ Необходимо клавишей Пр.Итог выбрать подрежим –4-. На индикаторе высветится запрос номера смены. Нажмите клавишу «ИТОГ». На печать выведется итог смены по номеру смены (смена не закрыта). Этот отчёт выводится до закрытия смены.Войдите в данный подрежим –4- вышеописанным способом. На индикаторе высветится запрос номера смены. Введите нужный вам номер и нажмите на клавишу «ИТОГ». На печать выведется итог смены по номеру смены (смена закрыта).

Здравствуйте. Каждое утро делаю внесение вечернего остатка в кассе наличных, вечером забыла сделать вынос выручки по кассовому аппарату и пробила z-отчет. Затем вновь сделала внесение остатка, еще пробила чек клиенту и затем произвела выдачу выручки и снова z-отчет. В книгу кассира-операциониста все z-отчеты записала. Правильно ли я сделала? Надо ли писать объяснительную?

Здравствуйте, Оксана!
Да, все сделали правильно.

Добрый день. Кассир вместо 100 руб. провел 1000,00. Например: оплата за сотовую связь. Можно ли не делать возврат и заполнять КМ-3, а ошибочно пробитый чек отдать следующему клиенту, который будет платить 1000,00 или больше(тогда добить недостающую сумму и отдать два чека. Если, например, нужно заплатить 3000,00 то добить 2000,00).

Здравствуйте, Нина Х!
Лучше сделать возврат на эту сумму, потому что может быть сделана контрольная закупка со стороны проверяющих органов, у Вас будет расхождение в чеке по времени и соответственно штраф.

Добрый день! подскажите пожалуйста, что делать. Был пробит чек на внесение денежных средств, но он ошибочный! как его аннулировать? заранее огромное спасибо

Здравствуйте, Валерия!
Сделать изъятие денежных средств, а потом заново внесение.

Добрый день. вопрос следующий: кассиру необходимо было пробить сумму на 10000 по безналу по кассе, она пробила, но чек не вышел, она после побила эту сумму еще 7 раз в надежде,видимо, появления чека. в конце смены сняла отчет и оказалась, что в кассе плюсует по безналу 70000. что необходимо сделать?

Здравствуйте, Анна!
В любом случае через возврат по форме КМ-3, Вам необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ и написать объяснительную.

Клиент оплачивал покупку по безналу. После того как он ввел пинкод,программа (1с розница) зависла. через минуту клиенту пришла смс о списании суммы покупки из нашего магазина. Позже обратил внимание, что в ККМ не было ленты. Возможно из-за этого все и зависло. Вопрос такой: поступил ли перевод на мой рассчетный счет(в выходные этого не узнать) и что делать в программе 1с тк там в отчете по продажам, товар не записан

Здравствуйте, Георгий!
Если чек по банковскому терминалу был напечатан, то сумма была переведена банку эквайеру, на Ваш расчетный счет сумма поступит только после снятия отчета с гашением на банковском терминале. К сожалению, по программе 1С так подсказать сложно, всё зависит от тех настроек, которые сделали именно под Вашу организацию. Поэтому, лучше обратиться в организацию, которая устанавливала данный продукт или пригласить нашего специалиста.

Здравствуйте. Во время работы(днём 12.05)при пробитии чека ЧПМ "потребовала" сделать z-отчёт. При попытке сделать этот отчет ЧПМ пишет не соответствует дата. После этого оставили ЧПМ в покое. Вернулись к ней сегодня(14.05) После включения тоже требование снять я-отчёт. Отчёт сделали,но в режим 1 ЧПМ не входит. В чём причина? Спасибо.

Здравствуйте, Владимир!
В этом случае аппарат должен показывать номер ошибки. Как вариант, можно позвонить к Нам в сервисный центр по тел.:+7 (495) 989-26-20 доб.155, постараемся Вам помочь.

Здравствуйте. Пыталась сегодня утром зарегистрироваться,он мне выдал ошибку,что смена превысила 24 часа Как устранить ошибку ?

Здравствуйте, надежда!
Необходимо снять Z-отчет.

Добрый день! У меня такая ситуация. На кассовом аппарате открыты отделы на каждую услугу свой отдел и разбивается на наличные и безналичные. Специалист работая на кассовом аппарате по отделу №7( безнал.)пробила сумму 10018 рублей, а Z-отчет с терминала на сумму 10000руб. Получается на кассе перебито на 18 рублей и чека нет. Расхождение на 18 рублей. Что делать в такой ситуации. Как ошибочный чек не оформишь, нет чека чтобы приложить к КМ3. Помогите разобраться.

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае необходимо обратиться в свою налоговую, они Вам подскажут какие отчеты необходимо снять при отсутствии чека.

Добрый день! подскажите пожалуйста я снимал Z отчет и у меня закончилась бумага, так как это был конец рабочего дня у меня не оказалось другой чековой бумаги и закрытие я сделал только через два дня. Это нарушение? и могу ли я продолжать работать тем же днем каким сделал закрытие?

Здравствуйте, Нурлан!
Ничего страшного. Можно продолжить работу тем же днем.

Показано с 861 по 870 из 4942 (всего 495 страниц)