Прочее (стр. 88)


ЧТО СДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫСВЕЧИВАЕТ СБОЙ ПЕЧАТИ И КАССА НЕ РАБОТАЕТ

Здравствуйте, МАРИНА!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Где увидеть аннулированные чеки?

Здравствуйте, Вадим!
На POS терминале Вы не сможете посмотреть именно аннулированные чеки, т.е. те чеки, которые не были полностью сформированы.

Здраствуйте! У меня тут проблема! Хочу провести выплату, нажимаю на ОП, выходит ошибка Е-НСГ. Что можно сделать?

Здравствуйте, марал!
Необходимо снять Z-отчет.

При вводе 6 нулей пароля на 6 нажатии пещит и сбрасует.

Здравствуйте, вячеслав!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: по кассе пробили 2 чека, оплата по карте. Один из них ошибочно пробитый, сделали возврат день в день, но не на карту, а наличными. Z-отчет был снят.

Здравствуйте, мария!
Это смахивает на обналичивание денег. В этом случае, лучше вернуть клиента и оформить всё правильно. Возвраты по пластиковым картам проводятся только по терминалу, кассовый чек не нужен. Прочитайте договор с банком на расчеты терминалом и правила возврата через терминал, как правило банк предоставляет инструкцию для кассиров.

Добрый день! Вечером пробила чек, но не сняла Z-отчет. На следующий день сняла Х отчет, пробила другой чек и только после снятия смены заметила, что сумма сложилась за прошлый день и за этот. Что будет?

Здравствуйте, Вика!
Если с утра не было проверки со стороны налоговой инспекции, то ничего страшного, снимите Z-отчет и работайте дальше.

Я ошибочно выбила не тот товар и код но сумма их совпадает я на кассовой ленте ручкой исправила тот пробитый товар а правильный товар дописал сумма и количество совпадает что мне зато грозит

Здравствуйте, анна!
Сложно сказать, что грозит, скорее ничего, только количество по складу может не соответствовать.

Работаю в интернет магазине. Клиенты вносят оплату по безналу. Я на кассе по ошибке выбил несколько чеков на большую сумму, можно ли скорректировать сумму в чеках, если нет то как мне быть? Заранее благодарен за ответ

Здравствуйте, Алексей!
На неправильные чеки оформить возврат по форме КМ-3, а пробить новые чеки с правильной суммой.

Администраторы что-то "накосячили" с z-отчетами. После 23 фискального гашения идет сразу 27 выручка по гросс-итогу сходится, т.е. все отражено в журнале и оприходовано в кассу. Видимо 24, 25, 26 фискальные гашения были нулевые. нужно ли их отражать в журнале кассира- операциониста и какие санкции в случае неотражения.

Здравствуйте, Татьяна!
Конечно, в обязательном порядке. Необходимо снять отчет из блока ЭКЛЗ за эти смены и заполнить журнал.

Здравствуйте! После 5 лет простоя решила включить аппарат, а он не хочет работать даже через сеть. На самом выпрямителе зеленый глазок светиться, на аппарате табло не светиться.То, что аккумулятор здох понятно. Почему не работает черкз сеть?

Здравствуйте, Полина!
Данный кассовый аппарат не работает от сети, только от аккумулятора, требуется замена.

Показано с 871 по 880 из 4935 (всего 494 страниц)