Неисправности ККТ (стр. 9)


Пожалуйста, подскажите, как поменять дату на аппарате Орион 100К на предыдуший день, z-отчет не снимался. Забыли пробить сумму за предыдущий день. Можно ли поменять дату, пробить сумму старой датой, снять z-отчет. А потом перевести дату на текущую. Заранее благодарна

Здравствуйте, Анна!

К сожалению, перевод даты возможен только вперед. Это основное требование, предъявляемое к ККМ.

кассовый аппарат "орион 100к": при включении кассы на табло выходит дата июля, при изменении даты на последнем заключительном этапе, когда нажимаем - Итог вместо -0- выходят какие то эроглифы. В чём может быть причина? Z отчет снимали

Здравствуйте, Лейсан!

Указанная Вами проблема свидетельствует о выходе ККМ из строя, в частности, о поломке индикатора. Для более точной диагностики необходимо доставить кассовый аппарат в сервисный центр.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как на чпм орион-100 сделать z отчет? (делаю все как в инструкции выходит контрольная лента 1 и на экране написано вывод)и как продолжить работу после снятия отчета???

Здравствуйте, Марина! Наш ЦТО не обслуживает указанную модель. Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

Подскажите, пожалуйста, касса Элвис-Микро К бьет только суммы до 9999руб, приходится большие суммы разбивать на несколько, как увеличить количество допустимых знаков? Спасибо!

Здравствуйте, Анна!

Максимально возможная сумма покупки для ККМ "Элвес-Микро-К" составляет 999 999 руб. 99 коп. Ограничение на сумму покупки можно запрограммировать самостоятельно (см. инструкцию к ККМ) или обратившись к механику сервисного центра.

..при включении аппарата выходит на экран "nd . .0" а когда нажимаешь ПИ происходит писк...что сделать чтобы аппарат заработал?

Здравствуйте, Мария!

Необходимо на запрос ККМ ввести дату в формате ДДММГГ "nd ДД.ММ.ГГ"; сброс <С>, подтверждение <ПИ>; если дата не верна выдается сигнал ошибки и "nd . . 0"; если дата верна "n . 0" - приглашение ввести текущее время; ввести время в формате ЧЧММ "n ЧЧ.ММ"; сброс <С>, подтверждение <ПИ>; если правильно - "ПРОГ. 0", если нет - "n . 0".

на экране моргае error 4,и раздаётся сигнал,подскажите как это устранить?

Здравствуйте, Оксана! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или почитать руководство по эксплуатации.

при включении на экран выводится надпись "test" и аппарат больше ни на что не реагирует....что делать??

Здравствуйте, Евгений!

Надпись "test" в зависимости от версии ККМ может гореть довольно долго, до нескольких минут. Если касса не переходит в рабочий режим и не выдает сообщение об ошибке, то это может свидетельствовать о серьезной поломке ККМ, которую аппарат не может определить при самодиагностике. В этом случае необходимо обратиться в специализированный сервисный центр.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как снимается x-отчет у машины ЭКР 210К. В первый раз столкнулась с такой ситуацией. Пробила сумму, а чек вышел чистый, не пропечатанный.

Здравствуйте, Кристина! Наш сервисный центр не осуществляет поддержку данного оборудования. Рекомендуем отратиться в обслуживающий Вас ЦТО или к инструкции по эксплуатации устройства.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста при работе на ККМ было ошибочно пробито с начало"внесение в кассу",а затем "выплата из кассы".Смена уже закрыта.Что делать,как все это можно исправить и чем могу грозить эти ошибки?

Здравствуйте, Наталья!

Операции внесение и снятие не являются фискальными, т.е. не влияют на выручку смены, и служат для удобства кассира. Если эти операции выполнены случайно, то можно или составить объяснительную, или подтвердить операции соответствующими бухгалтерскими проводками.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как на Меркурии 130 изменить ИНН? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!

ИНН владельца ККМ записывается в фискальную память кассового аппарата при регистрации его в ИФНС. После этого он автоматически выводится на печать. Для смены ИНН необходимо провести перефискализацию ККМ в присутствии налогового инспектора.

Показано с 81 по 90 из 328 (всего 33 страниц)