Все ответы на вопросы (стр. 90)


Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если при оплате товара рассчет был за наличку,а нажала на кассовом аппарате ,что оплатили карточкой. Теперь в кассе выбивает лишние деньги. Что нужно сделать?

Здравствуйте, Алена!
К сожалению, данный аппарат мы не обслуживаем.

Добрый день. у меня вышла такая ситуация: при закрытии смены на 18.03.17 прошел зет отчет,но не произошла выемка дс из кассы в программе. на данный момент в нашей программе по отчету дс выходит сумма в два раза больше чем по отчетам ккм. Если я снимаю деньги с кассы по отчету ккм то у нас остается сумма на начальный остаток, чтомне нужно сделать чтоб данный остаток свелся к 0?

Здравствуйте, Анастасия!
Необходимо выставить инкассацию в драйвере ккт.

Добрый день. ККТ Меркурий 115Ф.В первый же день, как установили новую кассу, продавец неправильно пробила чек. Вместо 810 рублей - 81000. Т.к. в z-отчете итога нет, я обнаружила ошибку спустя 2дня, когда зашла в личный кабинет. Ни кто, ни чего не знает. Что делать дальше. Либо возврат покупки, либо через оформление чека-коррекции.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо сделать чек возврат прихода и пробить чек заново.

Можно ли пробить чек на следующее утро? (z-отчет вечером не сняли). И не хватает 2 чека

Здравствуйте, Надежда!
Если не прошло 24 часа с момента пробития первого чека, то аппарат позволит это сделать.

Добрый день.Необходимо ли при применении онлайн кассы применять формы КМ-1,2,3,4,6,7.

Здравствуйте, Евгения!
Такой необходимости нет, но для внутреннего контроля лучше продолжить применять.

Если на онлайн кассе пробили чек возврат прихода за товар возвращенный на следующий день, то какие документы оформляет бухгалтерия? заявление и КО-2? но в этом случае деньги не могут выданы из главной касс, так были выданы из денежного ящика, о чем свидетельствует чек возврат прихода. а если оформить КО-2 как обычно, то получиться что деньги выдали два раза? И если возврат товара в день покупки и был пробит чек возврат прихода, нужно ли оформлять КМ-3, хотя минфин чётко указал что формы с КМ-1 до КМ-9 отменены. Какие документы оформлять при возвратах на онлайн кассе?

Здравствуйте, Александр!
Попробуйте обратиться за консультацией в свою ИФНС, потому что пока поступает противоречивая информация.

Добрый день! Каким образом заполнять справку-отчет, если в данном аппарате видна только сумма СМЕННЫЙ ИТОГ? Как можно снять X-отчет.

Здравствуйте, Ольга!
Пока такой возможности нет, в новых версиях прошивки должны исправить эту проблему. Ожидайте обновлений.

Подсскажите как правильно нужно заполнить книгу кассира-операциониста например:выручка по z-22348,20,пластиковые карты 6472,20,но в этот день был возврат день день по банковской карте 425,00.Как заполнить правильно книгу кассира-операциониста,нужно ли возврат отображать в графе №15 .Если возврат не учитываю,то выручка не идет.Или же нужно сумму по пластиковой карте брать за минусом возврата ? Буду благодарна за помощь.

Здравствуйте, ИННА!
Да,возврат необходимо отметить в графе 15, выручку уменьшаете на сумму возврата.

Добрый день. У нас случился сбой. Мастер произвел обнуление. То есть были показания суммирующих денежных счетчиков, а потом 0. Мастер не дает нам акт. И говорит что мы неправильно заполняем журнал. Что эти графы на начало и конец рабочего дня заполнять не надо, а только сумму отчета фискальной памяти. Хотя мы считали что как раз эта графа не обязательна (так как сейчас фиск.память не обнуляется). Нужно ли требовать акт денеж.счетчиков при ремонте ККМ

Здравствуйте, Евгения!
Вам должны были восстановить сумму нарастающего итога, если был сбой, то составляется техническое заключение и акт КМ-2, далее эти документы предоставляются в ИФНС. А так, чтобы точно ответить на Ваш вопрос нужно больше информации по сбою и видеть отчеты по кассе.

Добрый день. Извеняюсь, что задаю вопрос не совсем по теме, но возможно Вы знаете ответ! Касса ЭКР 2102К - что бы уйти домой пораньше и начальство этого не узнало по z-отчету (на чеке z отчета пропечатывается часы и минуты) я проделал следующее... Изменил время на пару часов вперед , сделал Z-отчет (теперь в чеке было указанно нужное мне время) вернул время , сдал отчет и как задумывался план ушел гулять, но по отчету я был там до конца раб смены))) Вопрос следующий - могут ли это как-то увидеть в налоговой , при проверке? Спасибо

Здравствуйте, Максим!
При открытой смене режим программирования недоступен. Так увидеть не могут, только, если в этот момент придет посетитель и будет контрольная закупка, тогда будет большой штраф.

Показано с 891 по 900 из 8208 (всего 821 страниц)