Прочее (стр. 90)


как сделать возврат с аппарата по платежной карты? но с платежной карты снято правильно,но кассовому аппарату пробита больше?

Здравствуйте, Диля!
По кассовому аппарату ничего делать не нужно, возврат оформляется документально по форме КМ-3.

Здравствуйте. Пыталась сегодня утром зарегистрироваться,он мне выдал ошибку,что смена превысила 24 часа Я сняла z,зарегистрировалась но теперь он не даёт печатать чек пишет ошибка Е30 (документ не заполнен) Как устранить ошибку ?

Здравствуйте, Настя!
К сожалению, данную модель ККМ мы не обслуживаем.

Добрый день, помогите, если это возможно. Касса работала несколько лет без сбоев, Z-отчет делаем вечером, а тут утром включили, нажали итог, появились 0.00, кнопки нажимаем - цифры не появляются, при первых двух нажатиях писк, а далее тишина и ни какой реакции. что делать????? Заранее благодарна за ответ

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо провести диагностику. Для проведения диагностики можете обратиться в Наш сервисный центр.

Здравствуйте. Подскажите что делать, если при снятии Z-отчета (естесственно после X) касса зависает и начинает печатать неимоверное количество этих Z-отчетов. Может целую ленту израсходовать. Ни выкл/вкл, ни замена ленты не сбивают процесса. По 40-50 минут каждый вечер длится печать этих отчетов с гашением. Как это остановить??? И в чем проблема?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать диагностику и тогда станет всё понятно, для проведения диагностики можете обратиться в Наш сервисный центр.

Здравствуйте , у меня кассовый аппарат сам выдал чек и теперь показывает только время , на любую кнопку нажимаешь без изменения так и показывает время

Здравствуйте, екатерина!
Попробуйте выключить и включить заново, после того, как на экране появится дата и время (обязательно проверьте дату и время) нажать клавишу ИТОГ.

Здравствуйте не можем понять что случилось. Пытаемся пробить сумму набираем все высвечивается как только нажимаем вв издает звук. Теперь мы пробиваем только через отдел иначе нельзя что делать подскажите плиз.

Здравствуйте, Александр!
В Вашем случае включена работа с отделами, пробить минуя ввод отдела не получиться. Можно отключить отделы, для этого необходимо набрать КН-1Д-1Д (на дисплее с правой стороны будет НО)-КН, режим программирования будет доступен после снятия Z-отчета.

Здравствуйте. У нас проблемы с кассой а именно ..мы набираем сумму потом нажимаем вв а там издает звук. И нам приходится товар только через отделпробивать как устранить эту ошибку ??

Здравствуйте, Александр!
В Вашем случае включена работа с отделами, пробить минуя ввод отдела не получиться. Можно отключить отделы, для этого необходимо набрать КН-1Д-1Д (на дисплее с правой стороны будет НО)-КН, режим программирования будет доступен после снятия Z-отчета.

Подскажите пожалуйста, я из рб кассовый аппарат приобретала в прошлом году когда не знала что у нас будут другие деньги. Теперь мне говорят приобрести новый аппарат потому что Элвис мк точку не печает , что делать и можно ли его как то настроить ?

Здравствуйте, Ольга!
Так сложно ответить, необходимо знать какое установлено программное обеспечение и какие опции в нем доступны.

Z отчет ушел на листе распечатки стал черным,что делать?С налогой штраф будет?

Здравствуйте, Нургуль!
Ничего страшного в этом нет, необходимо правильно заполнить журнал кассира и написать объяснительную, налоговая Z-отчеты не проверяет.

Добрый день ! ПОМОГИТЕ пожалуйста запрограммировать НДС 12% , у нас не получается

Здравствуйте, Зира!
Вам необходимо позвонить в Наш сервисный центр для решения проблемы +7 (495) 989-26-20 доб.155

Показано с 891 по 900 из 4935 (всего 494 страниц)