Все ответы на вопросы (стр. 91)


Добрый день! При пробитии чека на ККТ с передачей данных сначала он фискализуется и затем идет печать. Если вдруг закончилась лента, как быть? Как можно напечатать чек, который уже фискализовался? Ранее, на НЕ онлайн кассе - мы делали аннулирование чека и повторно печатали. В обработке для ККТ с передачей нет операции аннулирования

Здравствуйте, Ирина!
Все операции есть в драйвере ККТ. Если закончилась чековая лента, то для этого необходимо заменить чековую ленту и через драйвер выбрать операцию "продолжить печать".

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при работе с ККТ с передачей данных предусмотрен ли х-отчет, или отчет о состоянии расчетов его заменяет? В обработке штриха для ККТ с передачей его нет.

Здравствуйте, Ирина!
В данной модели предусмотрен X-отчет, можно снять через драйвер ккм. В отчете о состоянии расчетов Вы отслеживаете передачу чеков и отчетов в ОФД.

Как должен выглядеть Z- отчёт, почему нет строки необнуляемый итог? Как тогда делать запись в журнал кассира - операциониста

Здравствуйте, Яна!
Необнуляемого итога нет, журнал кассира необходимо вести по собственному желанию, по закону он не нужен. Все операции и суммы можно проверить в личном кабинете ОФД.

Я столкнулась с проблемой в заполнении кассового журнала. Правильно заполняя z-отчет я обнаружила ошибки предыдущих заполнений ,таких как номер z- отчёта велся не по номеру отчета,а по очередности предыдущих показателей.Ошибки нашли в 13- ти отчетах заполнения, и при этом сумма совпадает.Просто неправильно указывали номер отчёта.Как посоветуете исправить ошибки законным способом? Чтоб налоговая не вывела штраф за неправильное заполнение.Как правильно в журнале вывести исправление?.Все дело в том ,что ошибки начались за три месяца до выявления проблемы.

Здравствуйте, Наталья!
Лучше оставить так как есть, но при этом на всякий случай написать объяснительные. Журнал сейчас особо не проверяют, а сверяют на основании снятия фискальных отчетов.

Здравствуйте!По ККМ пробила сумму 3090(платежная карта), а по эквайрингу 3190,29, разница 100,29. Zотчет сняли по ККМ и по эквайрингу,смена закрыта. Как быть в таком случае? как документально оформить эту разницу.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо добить недостающую сумму и написать объяснительную.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как должен осуществляться возврат прихода в онлайн-кассе не в день покупки? Он по-прежнему выдается из главной кассы или из любой подключенной кассы организации? Как тогда будет выглядеть эта процедура? Надо ли оформлять это как изъятие и оформлять РКО и обязателен ли фискальный чек возврата прихода в этом случае? И известно ли, как выполняются возвраты по банковским картам после дня покупки согласно новому ФЗ? Спасибо заранее за подробный ответ.

Здравствуйте, Ангелина!
В кассах предусмотрена функция возврата прихода, при этом операции возврата прихода не уменьшают нарастающий итог.При возврате денег за покупку на банковскую карту чек тоже потребуется. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты.Онлайн-кассы формируют чеки с наименованием и количеством товаров, ценой за единицу с учетом скидки. Эти новые реквизиты для чеков предусмотрены Законом № 290-ФЗ.Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю при предъявлении хотя бы одного из следующих документов:* • кассового чека; • товарного чека; • иного документа, подтверждающего оплату. В случае, когда покупатель не сможет предъявить ни один из этих документов, он может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки товара у продавца.Если любым из этих способов покупатель сможет доказать, что товар был приобретен у данного продавца, организация должна будет выполнить его требования (о замене товара или возврате денег).Такой порядок следует из статьи 493 Гражданского кодекса РФ и абзаца 3 пункта 1 статьи 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.Если товар возвращается в день покупки, то, как правило, возврат денег производят по кассовому чеку, полученному от покупателя и подписанному руководителем организации или его заместителем (п. 4.2 Типовых правил, утвержденных письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). При этом оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам. Акт составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем организации, заведующим отделом (секцией), старшим кассиром и кассиром-операционистом. Возвращенные в течение смены кассовые чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актами сдаются в бухгалтерию. Такой порядок следует из указаний, утвержденных постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132.Сумма, возвращаемая покупателю, выдается из операционной кассы c применением той же ККТ, при помощи которой деньги принимались (письмо ФНС России от 11 апреля 2013 г. № АС-4-2/6710). Выданную по акту сумму укажите в графе 15 журнала кассира-операциониста.Если покупатель возвращает товар не в день покупки, а позже, то выплату денег покупателю произведите следующим образом. Потребуйте от покупателя:* • заявление на возврат товара; • паспорт или документ, удостоверяющий его личность. Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи данного товара уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете). При оформлении расходного кассового ордера укажите в нем данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. При выдаче денег из главной кассы старший кассир (кассир): • проверяет расходный кассовый ордер; • выдает деньги покупателю, указанному в расходном кассовом ордере, при предъявлении им паспорта или документа, удостоверяющего его личность (письмо ФНС России от 3 декабря 2012 г. № АС-4-2/20379); • делает запись в кассовой книге (п. 4.6 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У). Такой порядок установлен пунктом 6.1 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У.Внимание: за нарушение правил оформления возврата товара организация несет административную ответственность.

Забыла пробить чек вчера, как сегодня пробить чек за вчерашней датой?

Здравствуйте, Азиза!
К сожалению, такие манипуляции возможны только под руководством механика. Обратитесь в ЦТО, которое Вас обслуживает.

Добрый день! У нас произошла вот такая ситуация-ошибочно на кассовом аппарате была нажата кнопка возврата ВТ и сумма 52 руб.и обнаружилось это только при снятии Z- отчета в конце дня . Как правильно оформить запись в КЖО? и нужно ли еще раз пробивать 52 руб.или можно их пробить на следующий день ?

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо оформить возврат по форме КМ-3, в графу 15 ЖКО записать сумму возврата, соответственно сумму выручки уменьшаете на сумму возврата.

Здравствуйте! Вечером, при закрытии смены сделала по ошибке вместо z-отчета, x-отчет. На сдедующий день утром другая смена сделала х,он вышел с моей вчерашней суммой, затем был z. A теперь х-отчет и служебный внос денег сделать не получается!

Здравствуйте, Дарья!
Скорее всего, что-то сделали не по инструкции. Внесение за смену можно сделать только один раз.

Добрый день, порвалась страница кассового журнала, и на это же странице пара строк заполнены не правильно, что с этим можно сделать? И куда обращаться для исправления ошибки?

Здравствуйте, Александра!
Необходимо написать объяснительную на имя директора, склеить страницы, поставить печать с подписью руководителя на тех строках, на которых есть исправления. Это касается, если Вы используете аппарат с ЭКЛЗ, если у Вас касса-онлайн, то ЖКО не требуется.

Показано с 901 по 910 из 8182 (всего 819 страниц)