Прочее (стр. 91)


Здравствуйте. Подскажите что делать, если при снятии Z-отчета (естесственно после X) касса зависает и начинает печатать неимоверное количество этих Z-отчетов. Может целую ленту израсходовать. Ни выкл/вкл, ни замена ленты не сбивают процесса. По 40-50 минут каждый вечер длится печать этих отчетов с гашением. Как это остановить??? И в чем проблема?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать диагностику и тогда станет всё понятно, для проведения диагностики можете обратиться в Наш сервисный центр.

Здравствуйте , у меня кассовый аппарат сам выдал чек и теперь показывает только время , на любую кнопку нажимаешь без изменения так и показывает время

Здравствуйте, екатерина!
Попробуйте выключить и включить заново, после того, как на экране появится дата и время (обязательно проверьте дату и время) нажать клавишу ИТОГ.

Здравствуйте не можем понять что случилось. Пытаемся пробить сумму набираем все высвечивается как только нажимаем вв издает звук. Теперь мы пробиваем только через отдел иначе нельзя что делать подскажите плиз.

Здравствуйте, Александр!
В Вашем случае включена работа с отделами, пробить минуя ввод отдела не получиться. Можно отключить отделы, для этого необходимо набрать КН-1Д-1Д (на дисплее с правой стороны будет НО)-КН, режим программирования будет доступен после снятия Z-отчета.

Здравствуйте. У нас проблемы с кассой а именно ..мы набираем сумму потом нажимаем вв а там издает звук. И нам приходится товар только через отделпробивать как устранить эту ошибку ??

Здравствуйте, Александр!
В Вашем случае включена работа с отделами, пробить минуя ввод отдела не получиться. Можно отключить отделы, для этого необходимо набрать КН-1Д-1Д (на дисплее с правой стороны будет НО)-КН, режим программирования будет доступен после снятия Z-отчета.

Подскажите пожалуйста, я из рб кассовый аппарат приобретала в прошлом году когда не знала что у нас будут другие деньги. Теперь мне говорят приобрести новый аппарат потому что Элвис мк точку не печает , что делать и можно ли его как то настроить ?

Здравствуйте, Ольга!
Так сложно ответить, необходимо знать какое установлено программное обеспечение и какие опции в нем доступны.

Z отчет ушел на листе распечатки стал черным,что делать?С налогой штраф будет?

Здравствуйте, Нургуль!
Ничего страшного в этом нет, необходимо правильно заполнить журнал кассира и написать объяснительную, налоговая Z-отчеты не проверяет.

Добрый день ! ПОМОГИТЕ пожалуйста запрограммировать НДС 12% , у нас не получается

Здравствуйте, Зира!
Вам необходимо позвонить в Наш сервисный центр для решения проблемы +7 (495) 989-26-20 доб.155

добрый день. была пробита ошибачная сумма и был сделан z-отчет и было это 2 недели назад и операции позже проводились. возможно ли сделать возврат данной саммы? и так же неделю назад сменили ЭКЛЗ.

Здравствуйте, Мария!
Возврат оформляется на весь чек целиком, оформление только документальное по форме КМ-3.По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия.

Что делать если касир пробивала чеки на суму правильную, но без НДС? как ето исправить? Делать Чек на возврат и наново пробивать уже с НДС?

Здравствуйте, Елена!
Да, это будет самый верный способ.

Добрый день. Снимаем ККт с налогового учета. Как правильно сделать последнюю запись в журнале кассира-операциониста если по факту он не закончился.

Здравствуйте, Вероника!
Журнал заканчивается тем числом, когда был снят последний Z-отчет и при снятии кассового аппарата с учета, инспектор сверяет, делает отметки в документах, в том числе и в журнале кассира. В большинстве налоговых инспекции не требуют дополнительных записей.

Показано с 901 по 910 из 4942 (всего 495 страниц)