Все ответы на вопросы (стр. 92)


Прибила лишний чек по безналу на кассовом аппарате, что делать?

Здравствуйте, Лейла!
Оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день ! Касса и терминал не соединены друг с другом, поэтому происходят ошибки, в отчете по терминалу сумма больше чем в зет отчете и так каждый день, как исправить эти ошибки, магазин начал работать с 14 февраля 2017 г

Здравствуйте, Инна!
Это очень плохо, так как допускается расхождение между кассой и терминалом не более 5 минут. В Вашем случае необходимо добить по кассе недостающие суммы как можно быстрее и написать объяснительные.

Кассир забыла снять z отчёт вспомнила приехала но в 00-45 следующего дня закрыла смену с гашением и соответственно сняла z отчёт. Кассовую книгу не ведём так как сказали что сейчас они не обязательны. Нарушение ли это и если да то как поступить и чем это нам грозит?

Здравствуйте, Анатолий!
Если у Вас аппарат с онлайн передачей данных, то ничего страшного. Главное проверить, что данные ушли в ОФД.

Здравствуйте! Кассир забыл провести один из безналов, в итоге по Z-отчету сумма на 2000 меньше, чем по отчету с терминала. Как быть в такой ситуации: добить недостающую сумму или оставить, как есть? И как заполнить ЖКО, указать в безнале фактическую сумму оплаты или по Z-отчету?

Здравствуйте, Ксения!
Необходимо пробить чек как можно быстрее и написать объяснительную. ЖКО необходимо заполнить с суммой как на Z-отчете.

Добрый день, на онлайн ККТ Атол 30Ф "задвоился" чек - дважды прошел по ККМ, а в программе - один раз! Как исправить ошибку? Провести чек возврата, но тогда товар задвоится..

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо обратиться в организацию, которая Вас обслуживает.

Добрый день. Случайно был пробит чек по безналичному рассчету. В результате чек сверки итогов и z-отчет разные. При попытке сделать возврат, касса выдает ошибку 030 (запрашиваемой суммы нет в наличии). Действительно, общая сумма за день меньше, чем сумма, на которую был ошибочно выбит безналичный чек. Можно ли сделать возврат ошибочного чека?

Здравствуйте, Нина!
Чек возврата не нужен, возврат оформляется по форме КМ-3 и заполняется ЖКО.

Вчера после снятия Z отчет обнаружили, что ошибочно пробит чек. Клиент расплатился по карте на сумму 3400. По терминалу оплату провели верно, а по кассе вместо 3400, пробили 34 000. Клиент обещал вернуть чек сегодня. Вопрос: 1 На какую сумму оформить акт возврата? (полную или разницу между 3 400 и 34 000) 2 Как правильно заполнить кассовую книгу? (за вчерашний день пока не заполнили) 3 Если мы заберем ошибочный чек, должны ли пробить верный? Ведь тогда будет недостача сегодня? А без чека отпустить клиента тоже не можем...

Здравствуйте, Алла!
Необходимо как можно быстрее выбить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО.

Добрый день. 11.02 делала самоинкассацию, всю сумму не зачислили на счет,купюру 5тыс. р. терминал взял, но не зачислил. По заявлению не зачисленные 5 тыс. зачислили на счет 13.02. Как мне оприходовать их в кассе? Расходный ордер? Что к нему приколоть? Спасибо. Наталья пятницу, 17 февраля 2017 года Здравствуйте, Наталья! Необходимо было оприходовать с той суммой, которая была указана в отчете. Добрый день. Я поняла, что тем же днем, что и вся сумма, а что подколоть как подтверждение? Чеки терминал выдал на неполную сумму. Спасибо большое, с ув. Наталья.

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо действовать по инструкции, которую предоставляет банк партнер.

Такой вопрос задают много раз. Но я не смогла понять, если возврат день в день по кассе и есть чек нужен КМ-3?

Здравствуйте, Марина!
Да, заполняется форма КМ-3 и к ней прикрепляете неправильно пробитый чек, с клиента или кассира необходимо взять объяснительную, а также вписать сумму возврата в ЖКО в 15 графу, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата.

Каждый день кассиры снимают Z и передают выручка в главную кассу. В день инкассации как провести выдачу денег? и перемещение их?

Здравствуйте, Марина!
В соответствии с положением Банка России от 12.10.2011 № 373-П «О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации» все организации обязаны сдавать в учреждения банков поступающие в их кассы наличные денежные средства сверх установленного лимита остатка наличных денежных средств для последующего зачисления на их счета. Правила хранения, перевозки и инкассации наличных денег в кредитных организациях на территории Российской Федерации установлены положением Банка России от 24.04.2008 № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (далее — Положение № 318-П). В соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» перевозку наличных денег, инкассацию, а также кассовые операции по приему и обработке наличных денег могут осуществлять только организации, входящие в систему Банка России. В случае осуществления инкассаторских услуг заключается договор на инкассацию, пересчет и зачисление (перечисление) денежной наличности на банковские счета организации. Если инкассация осуществляется сотрудниками банка, подписывается двусторонний договор, если привлекается небанковская кредитная организация, подписывается трехсторонний договор. От каждой из трех сторон назначается ответственное лицо.

Показано с 911 по 920 из 8182 (всего 819 страниц)