Все ответы на вопросы (стр. 94)


Как должен выглядеть Z- отчёт, почему нет строки необнуляемый итог? Как тогда делать запись в журнал кассира - операциониста

Здравствуйте, Яна!
Необнуляемого итога нет, журнал кассира необходимо вести по собственному желанию, по закону он не нужен. Все операции и суммы можно проверить в личном кабинете ОФД.

Я столкнулась с проблемой в заполнении кассового журнала. Правильно заполняя z-отчет я обнаружила ошибки предыдущих заполнений ,таких как номер z- отчёта велся не по номеру отчета,а по очередности предыдущих показателей.Ошибки нашли в 13- ти отчетах заполнения, и при этом сумма совпадает.Просто неправильно указывали номер отчёта.Как посоветуете исправить ошибки законным способом? Чтоб налоговая не вывела штраф за неправильное заполнение.Как правильно в журнале вывести исправление?.Все дело в том ,что ошибки начались за три месяца до выявления проблемы.

Здравствуйте, Наталья!
Лучше оставить так как есть, но при этом на всякий случай написать объяснительные. Журнал сейчас особо не проверяют, а сверяют на основании снятия фискальных отчетов.

Здравствуйте!По ККМ пробила сумму 3090(платежная карта), а по эквайрингу 3190,29, разница 100,29. Zотчет сняли по ККМ и по эквайрингу,смена закрыта. Как быть в таком случае? как документально оформить эту разницу.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо добить недостающую сумму и написать объяснительную.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как должен осуществляться возврат прихода в онлайн-кассе не в день покупки? Он по-прежнему выдается из главной кассы или из любой подключенной кассы организации? Как тогда будет выглядеть эта процедура? Надо ли оформлять это как изъятие и оформлять РКО и обязателен ли фискальный чек возврата прихода в этом случае? И известно ли, как выполняются возвраты по банковским картам после дня покупки согласно новому ФЗ? Спасибо заранее за подробный ответ.

Здравствуйте, Ангелина!
В кассах предусмотрена функция возврата прихода, при этом операции возврата прихода не уменьшают нарастающий итог.При возврате денег за покупку на банковскую карту чек тоже потребуется. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты.Онлайн-кассы формируют чеки с наименованием и количеством товаров, ценой за единицу с учетом скидки. Эти новые реквизиты для чеков предусмотрены Законом № 290-ФЗ.Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю при предъявлении хотя бы одного из следующих документов:* • кассового чека; • товарного чека; • иного документа, подтверждающего оплату. В случае, когда покупатель не сможет предъявить ни один из этих документов, он может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки товара у продавца.Если любым из этих способов покупатель сможет доказать, что товар был приобретен у данного продавца, организация должна будет выполнить его требования (о замене товара или возврате денег).Такой порядок следует из статьи 493 Гражданского кодекса РФ и абзаца 3 пункта 1 статьи 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.Если товар возвращается в день покупки, то, как правило, возврат денег производят по кассовому чеку, полученному от покупателя и подписанному руководителем организации или его заместителем (п. 4.2 Типовых правил, утвержденных письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). При этом оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам. Акт составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем организации, заведующим отделом (секцией), старшим кассиром и кассиром-операционистом. Возвращенные в течение смены кассовые чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актами сдаются в бухгалтерию. Такой порядок следует из указаний, утвержденных постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132.Сумма, возвращаемая покупателю, выдается из операционной кассы c применением той же ККТ, при помощи которой деньги принимались (письмо ФНС России от 11 апреля 2013 г. № АС-4-2/6710). Выданную по акту сумму укажите в графе 15 журнала кассира-операциониста.Если покупатель возвращает товар не в день покупки, а позже, то выплату денег покупателю произведите следующим образом. Потребуйте от покупателя:* • заявление на возврат товара; • паспорт или документ, удостоверяющий его личность. Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи данного товара уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете). При оформлении расходного кассового ордера укажите в нем данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. При выдаче денег из главной кассы старший кассир (кассир): • проверяет расходный кассовый ордер; • выдает деньги покупателю, указанному в расходном кассовом ордере, при предъявлении им паспорта или документа, удостоверяющего его личность (письмо ФНС России от 3 декабря 2012 г. № АС-4-2/20379); • делает запись в кассовой книге (п. 4.6 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У). Такой порядок установлен пунктом 6.1 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У.Внимание: за нарушение правил оформления возврата товара организация несет административную ответственность.

Забыла пробить чек вчера, как сегодня пробить чек за вчерашней датой?

Здравствуйте, Азиза!
К сожалению, такие манипуляции возможны только под руководством механика. Обратитесь в ЦТО, которое Вас обслуживает.

Добрый день! У нас произошла вот такая ситуация-ошибочно на кассовом аппарате была нажата кнопка возврата ВТ и сумма 52 руб.и обнаружилось это только при снятии Z- отчета в конце дня . Как правильно оформить запись в КЖО? и нужно ли еще раз пробивать 52 руб.или можно их пробить на следующий день ?

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо оформить возврат по форме КМ-3, в графу 15 ЖКО записать сумму возврата, соответственно сумму выручки уменьшаете на сумму возврата.

Здравствуйте! Вечером, при закрытии смены сделала по ошибке вместо z-отчета, x-отчет. На сдедующий день утром другая смена сделала х,он вышел с моей вчерашней суммой, затем был z. A теперь х-отчет и служебный внос денег сделать не получается!

Здравствуйте, Дарья!
Скорее всего, что-то сделали не по инструкции. Внесение за смену можно сделать только один раз.

Добрый день, порвалась страница кассового журнала, и на это же странице пара строк заполнены не правильно, что с этим можно сделать? И куда обращаться для исправления ошибки?

Здравствуйте, Александра!
Необходимо написать объяснительную на имя директора, склеить страницы, поставить печать с подписью руководителя на тех строках, на которых есть исправления. Это касается, если Вы используете аппарат с ЭКЛЗ, если у Вас касса-онлайн, то ЖКО не требуется.

Прибила лишний чек по безналу на кассовом аппарате, что делать?

Здравствуйте, Лейла!
Оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день ! Касса и терминал не соединены друг с другом, поэтому происходят ошибки, в отчете по терминалу сумма больше чем в зет отчете и так каждый день, как исправить эти ошибки, магазин начал работать с 14 февраля 2017 г

Здравствуйте, Инна!
Это очень плохо, так как допускается расхождение между кассой и терминалом не более 5 минут. В Вашем случае необходимо добить по кассе недостающие суммы как можно быстрее и написать объяснительные.

Показано с 931 по 940 из 8210 (всего 821 страниц)