Прочее (стр. 94)


касса не дает закрыть смену: пишет не удается получить итоги смены

Здравствуйте, Светлана!
О какой модели кассового аппарата идет речь?

на екране PF после замены ленты на екране PF..RAR как вернуть в рабочий режим

Здравствуйте, людмила!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте!помогите пожалуйста советом...я вчера забыла закрыть з-отчет и сегодня утром,сделала служебное вложение,после чего заметила,что сумма в два раза больше,да и ничего пробить не могу т.к.выдает ошибку(помогите,я совсем не знаю,что мне делал...заранее благодарю

Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день, что делать и будут ли штрафы, если после закрытия смены в программе висят "нераспечатанные чеки"? Они ведь не попадут в Z- отчет в "Продажи" и в кассе будет лишка

Здравствуйте, Анна!
Тут необходимо понимать через какую программу Вы работаете и какие настройки. Применительно к Вашему случаю, необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ и посмотреть какие суммы вошли в отчет. Также Вы можете позвонить в Наш сервисный центр по телефону +7 (495) 989-26-20 доб.155 и получить консультацию по снятию отчетов на фискальном регистраторе.

Хотела сделать копию чека, но нажала не сразу. Аппарат запищал и загорелась вторая слева красная лампочка. И еще я нечаянно нажала кнопку "равно". Теперь на экране горит буква "п" и красная лампочка. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, Анастасия!
Самый легкий способ, это выключить аппарат, подождать 30 секунд и включить снова.

Здравствуйте, в общем сутиация - Сделал Z отчет , но не сделал изьятие денег , в отчете числится денег в сейфе n-сумма. Что мне делать в данном случае?

Здравствуйте, Андрей!
В этом вопросе подсказать сложно, так как нужно понимать в какой последовательности, для каких нужд делается изъятие (сдать в банк, выплатить зарплату) Вам необходимо урегулировать вопрос с Вашей бухгалтерией.

Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста как запрограммировать ограничение сумм до 1000.

Здравствуйте, Светлана!
Вам будет проще позвонить в Наш сервисный центр по телефону +7 (495) 989-26-20 доб.155 и мы Вас проконсультируем.

Здравствуйте, забыла снять сверку вечером, вспомнила только в обед. Скажите пожалуйста, что делать?

Здравствуйте, Наталья!
Можно использовать два варианта: 1. Сделать запись в журнал той датой, когда была выручка, чтобы все сходилось по документам в бухгалтерии 2.За текущий день у Вас будет два отчета, объяснить наличие двух отчетов за один день, достаточно сделать пояснительную записку о том, что выручка по одному из этих отчетов относится к предыдущему дню. Причину "забывчивости" можно указать, к примеру, как плохое самочувствие кассира-операциониста.

Здравствуйте хотела отбить кассовый он выбил что бфпи заблокирован что сделать?

Здравствуйте, Айгуль!
Получается, что лимит блока фискальной памяти исчерпан, необходима замена блока.

НУжно было пробить 1010 рублей, а кассир пробил 1100 рублей , если делать возврат 90 рублей, это будет видно в z-отчете ?

Здравствуйте, Артем!
Возврат оформляется только документально, с помощью формы КМ-3. Лучше оформить возврат на весь чек, а клиенту выдать чек с правильной суммой.

Показано с 931 по 940 из 4935 (всего 494 страниц)