Все ответы на вопросы (стр. 95)


не могу снять ни сменный ни отчёт с гашением пишет ошибку с програмированием даты,но дата всё нормально.что делать.

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо запрограммировать дату и время в режиме программирования.

Как в z-отчёте можно посмотреть,делал ли человек в течении смены,x-отчёт? Mercury 130

Здравствуйте, Нина!
К сожалению, счетчика количества снятых X-отчетов нет.

Добрый день! Установлена касса ШТРИХ-М-01Ф. Подключена к ОФД (Эвотор). Возник вопрос как гасить(аннулировать) чек пробитый день-в день. По новым правилам, мы должны его пробивать как чек возврата для того, чтобы данные ушли в ОФД? Ранее мы только составляли акт Км3. Как печатать данный чек из программы 1С, Торговля, конф.10.3?

Здравствуйте, Виктория!
В режиме кассира необходимо выполнить операцию возврат, данная функция предварительно должна быть настроена.

Что делать,стала снимать z-отчёт и закончилась лента. Вставила новую,но отчёт до конца не выходит и на кассе высвечиваются буквы АП.

Здравствуйте, Елена!
Это означает авария питания, требуется зарядить кассовый аппарат, возможно вышел из строя аккумулятор.

после полной разрядки аккумулятора выдает ошибку 099 и не принимает пароль для входа в режим ПРГ, пароль не меняли, 000000 не принимаает-пищит! подскажите, пожалуйста, что делать?

Здравствуйте, Наталия!
Необходимо запрограммировать дату и время.

Здравствуйте! При закрывании ящика механизм запирания срабатывает через раз, т.е. Необходимо несколько раз задвинуть ящик до упора, чтобы он закрылся. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Александр!
Необходимо обратиться в обслуживающую организацию для проведения ремонтных работ.

Злорадствуйте! Что делать если по без налу пробивали чеки а по ккм нет ? Начали с декабря месяца 2016 года и сейчас поняли что делали неправильно.нас начали проверять и таким образом я узнала. Но налог заплатили с безналичных операций и в Отчет их включили. Есть возможность как то поправить ситуацию ?

Здравствуйте, Карина!
Как вариант пробить все чеки на ккм и написать объяснительные, второй вариант оставить так как есть и далее делать все правильно. Но, в ходе проверки все может обнаружиться.

Кассир пробивала три пачки сигарет покупателю:отсканировала штрихкод , умножила на три , нажала F6 и enter, должен был выйти нормальный чек , а вышел аннулированный

Здравствуйте, наталья!
Это зависит от программного обеспечения, необходимо обратиться к тем, кто устанавливал ПО.

Доброе время суток! В Z-отчете не отображаются необнуляемые суммы продаж. Это ошибка при модернизации и регистрации ККТ? ЦТО утверждаю что так и должно быть. Но тогда возникает вопрос, как заполнять журнал кассира-операциониста?

Здравствуйте, Baltika!
Если у Вас онлайн-касса, то ведение журнала кассира-операциониста на Ваше усмотрение. Все отчеты о продажах Вы сможете посмотреть через личный кабинет ОФД.

Доброе время суток! Помогите пожалуйста! 31.01.17 кассир вместо 4000.00 рублей, пробил 40000.00 руб. и закрыл смену (z-отчет). Узнали об этом 2.01.17. Как правильно поступить в этой ситуации?

Здравствуйте, Константин!
Необходимо пробить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3.

Показано с 941 по 950 из 8182 (всего 819 страниц)