Все ответы на вопросы (стр. 95)


Вчера после снятия Z отчет обнаружили, что ошибочно пробит чек. Клиент расплатился по карте на сумму 3400. По терминалу оплату провели верно, а по кассе вместо 3400, пробили 34 000. Клиент обещал вернуть чек сегодня. Вопрос: 1 На какую сумму оформить акт возврата? (полную или разницу между 3 400 и 34 000) 2 Как правильно заполнить кассовую книгу? (за вчерашний день пока не заполнили) 3 Если мы заберем ошибочный чек, должны ли пробить верный? Ведь тогда будет недостача сегодня? А без чека отпустить клиента тоже не можем...

Здравствуйте, Алла!
Необходимо как можно быстрее выбить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО.

Добрый день. 11.02 делала самоинкассацию, всю сумму не зачислили на счет,купюру 5тыс. р. терминал взял, но не зачислил. По заявлению не зачисленные 5 тыс. зачислили на счет 13.02. Как мне оприходовать их в кассе? Расходный ордер? Что к нему приколоть? Спасибо. Наталья пятницу, 17 февраля 2017 года Здравствуйте, Наталья! Необходимо было оприходовать с той суммой, которая была указана в отчете. Добрый день. Я поняла, что тем же днем, что и вся сумма, а что подколоть как подтверждение? Чеки терминал выдал на неполную сумму. Спасибо большое, с ув. Наталья.

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо действовать по инструкции, которую предоставляет банк партнер.

Такой вопрос задают много раз. Но я не смогла понять, если возврат день в день по кассе и есть чек нужен КМ-3?

Здравствуйте, Марина!
Да, заполняется форма КМ-3 и к ней прикрепляете неправильно пробитый чек, с клиента или кассира необходимо взять объяснительную, а также вписать сумму возврата в ЖКО в 15 графу, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата.

Каждый день кассиры снимают Z и передают выручка в главную кассу. В день инкассации как провести выдачу денег? и перемещение их?

Здравствуйте, Марина!
В соответствии с положением Банка России от 12.10.2011 № 373-П «О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации» все организации обязаны сдавать в учреждения банков поступающие в их кассы наличные денежные средства сверх установленного лимита остатка наличных денежных средств для последующего зачисления на их счета. Правила хранения, перевозки и инкассации наличных денег в кредитных организациях на территории Российской Федерации установлены положением Банка России от 24.04.2008 № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (далее — Положение № 318-П). В соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» перевозку наличных денег, инкассацию, а также кассовые операции по приему и обработке наличных денег могут осуществлять только организации, входящие в систему Банка России. В случае осуществления инкассаторских услуг заключается договор на инкассацию, пересчет и зачисление (перечисление) денежной наличности на банковские счета организации. Если инкассация осуществляется сотрудниками банка, подписывается двусторонний договор, если привлекается небанковская кредитная организация, подписывается трехсторонний договор. От каждой из трех сторон назначается ответственное лицо.

Клиент оплатил по карте сумму 3.400. В конце смены ПОСЛЕ снятия Z отчета обнаружила, что по терминалу сумма пробита правильно, а по кассе 34 000!!! Что делать? До клиента дозвонилась, чек принесет. Как правильно заполнить кассовую книгу? Нужно ли пробивать правильный чек? (ведь я должна выдать ему какой-то чек, если заберу неверный?) Какие еще документы нужно оформить?

Здравствуйте, Алла!
Необходимо как можно быстрее выбить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, сделали возврат на сумму 2000 вместо 1000, нужно ли пробивать по кассе еще недостающую 1000?

Здравствуйте, Марк!
При оформлении возврата пробивать чеки возврата не нужно. Необходимо составить акт по форме КМ-3 и приложить к нему неправильно пробитый чек, а также зависит как происходит возврат: из кассы предприятия или день в день.

Начали снимать z отчет села батарейка чек не допечатал что делать?поставили на зарядку.на табло E-AП

Здравствуйте, Юрий!
Необходимо зарядить кассовый аппарат в выключенном состоянии, далее снимаем Х-отчет, если на чеке в строке "наличные в кассе" присутствует какая-то сумма, то снимаем Z-отчет.

Пробила по терминалу сумму 1035,99 а товар на сумму и по кассе 10035,99. Моя грубая ошибка,не поставила ноль,минус 9000.что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо написать объяснительную и вероятно Вам в этом случае придется доплачивать за товар. Необходимо также посмотреть банковскую инструкцию, что в данном случае делать, некоторые банки могут Вам помочь вернуть денежные средства.

Приобрели онлайн кассу Меркурий-115. К ОФД не подключены. Относимся к территориям, удаленным от интернета. Как работать с кассой в таком случае?. При снятии Z-отчета аппарат сумм выручки не пишет вообще. Ни за смену, ни в целом с момента работы кассы. Пишет только количество выбитых чеков. Проверить выручку возможности нет. Владелец в таком случае не может контролировать продавца. Не делать же ревизию каждый день. А кассир не может проконтролировать сам себя. От ошибок и аппаратных сбоев никто не застрахован. Есть ли способ увидеть итог выручки за смену на этом аппарате?

Здравствуйте, Наталья!
В момент регистрации кассового аппарата указывается, что он будет работать в автономном режиме. Да, к сожалению на многих моделях не печатаются итоги, выбирайте модели, которые поддерживают данную функцию, например Атол-90Ф. От ошибок Вам поможет договор с сервисным центром, который может провести обучение кассиров. В данной модели на данный момент не реализована возможность печати итогов за смену, только через ОФД.

Приобрели онлайн кассу Меркурий-115. К ОФД не подключены. Относимся к территориям, удаленным от интернета. Как работать с кассой в таком случае?. При снятии Z-отчета аппарат сумм выручки не пишет вообще. Ни за смену, ни в целом с момента работы кассы. Пишет только количество выбитых чеков. Проверить выручку возможности нет. Владелец в таком случае не может контролировать продавца. Не делать же ревизию каждый день. А кассир не может проконтролировать сам себя. От ошибок и аппаратных сбоев никто не застрахован. Есть ли способ увидеть итог выручки за смену на этом аппарате?

Здравствуйте, Наталья!
В момент регистрации кассового аппарата указывается, что он будет работать в автономном режиме. Да, к сожалению на многих моделях не печатаются итоги, выбирайте модели, которые поддерживают данную функцию, например Атол-90Ф. От ошибок Вам поможет договор с сервисным центром, который может провести обучение кассиров. В данной модели на данный момент не реализована возможность печати итогов за смену, только через ОФД.

Показано с 941 по 950 из 8206 (всего 821 страниц)