Все ответы на вопросы (стр. 96)


При распечатки x-отчета аппарат печатает несколько дней продажи и чек получается очень большой

Здравствуйте, эльдар!
Все параметры можно установить в настройках аппарата.

Здраствуйте. По ошибке пробили по безналу вместо 20 рублей 2020р. Увидели только после снятия Z отчета. Соответственно разница в отчете на 2000р. Чек сохранился. Как правильно оформить? В форме КМ-3 указать сумму разницы?

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо оформить возврат на весь чек, а клиенту выдать новый чек с правильной суммой.

Здравствуйте подскажите пожалуйста на Меркурий 180к нечаянно нажал внесение 29000 потом сделал вывод 29000 что делать нужно ли где то это указывать?!

Здравствуйте, Александо!
В этом случае можно ничего не делать, так как это произошло случайно, а так необходимо заполнить ПКО, а при изъятии РКО.

Добрый день! Подскажите пожалуйста пробила чек не по 2 отделу наличными а по третьему отделу (безнал). Как можно исправить?

Здравствуйте, Виктория!
Это не критично,так как в аппарате Орион-100 нет функции безналичной оплаты, исправлять ничего не нужно. Для бухгалтерии можно написать объяснительную.

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос кассовый аппарат при печатание чека пропускает строку с начало идут строки а потом не печатает одну строку можете сказать в чем проблема

Здравствуйте, Мухтар!
Скорее всего проблема в резиновом валике.

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста что могло улететь в строку инкассация в z отчете ,целый день были сбои с обслуживанием банковских карт,терялась связь с банком ,при наличном расчёте касса быдавала ни 1 раз пустые чеки,теперь в строке инкассация сумма ,хотя её не производили ,откуда она?В кассе оказалась недостача

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, так будет трудно ответить, необходимо снять отчеты и свериться.

на ккм выходила запись ПЗАП отдала на ремонт в ЦТО который находится в другом городе. после замены блока памяти печатаю Z отчет а там выдает только отчет за прошедшую смену , накопительный гросс-итог не выходит. в чем причина?

Здравствуйте, жанна!
Причин этому может быть множество, необходимо обратиться в ЦТО и предоставить последний Z-отчет с правильной суммой. Если по каким-то причинам гросс итог восстановить не удается, то Вам должны выдать акт КМ-2 и техническое заключение для ИФНС.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, грубую-ли ошибку я совершила и что делать? В конце рабочего дня забыла снять z отчёт, выключила кассу и уже почти ушла как вспомнила про гашение, вернулась, включила кассовый аппарат, пробила для проверки x отчёт, убедилась, что сведения остались и тогда сделала гашение, выключила кассу и ушла домой и вот теперь переживаю.

Здравствуйте, Анастасия!
Абсолютно ничего страшного.

Добрый день! Что делать если пробили чек по терминалу а по кассовому аппарату не пробито так как думали что рах80 2в 1 автоматически будет выбивать по кассе и не обратили внимание на z отчет по кассе прошло несколько дней что можно зделать или по кассе ненужно пробивать если пробит по терминалу? заранее спасибо

Здравствуйте, Светлана!
По кассе как и по терминалу необходимо обязательно пробивать чек, поэтому в вашем случае нужно выбить чек как можно быстрее и написать объяснительную.

Добрый день. Надеюсь, сможете помочь с решением вопроса. При пробитии кассового чека на аппарате Меркурий 180К сумма в чеке задвоилась (глупая ошибка - кнопки маленькие на аппарате и одновременно нажал неск-ко клавиш, после чего аппарат выдал "Error", я нажал на клавишу "С" (сброс) - на дисплее высветилось 0,00). я повторно ввел нужную сумму, потом нажал уже правильную комбинацию клавиш на аппарате и в итоге вылез чек с задвоенной суммой. В этом случае как правильнее поступить? Сделать аннуляцию чека или необходимо сделать возврат? Попадет ли ошибочная сумма в Z-отчет? Очень надеюсь на Вашу помощь. заранее благодарен, с уважением, Юрий

Здравствуйте, Юрий!
В этом случае необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, по кассе возврат пробивать не нужно, написать объяснительную, правильно заполнить журнал, клиенту выбить новый чек с правильной суммой. Да, эта сумма войдет в Z-отчет. В журнале кассира необходимо в графе 15 записать сумму возврата, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата.

Показано с 951 по 960 из 8142 (всего 815 страниц)