Все ответы на вопросы (стр. 99)


Добрый день! Подскажите пожалуйста, Ошибочно пробит чек,смена не закрыта,как сделать возврат ? И нужно ли будет писать объяснительную?

Здравствуйте, Алина!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга.

Хотелось бы распечатать чек за прошлое время,

Здравствуйте, Александр!
В этом случае необходима консультация механика по ККМ, обратитесь к нам по тел.:8495-989-26-20

Здравствуйте!!! Помогите,пожалуйста!!!!! Сломала всю голову...((( Ситуация такая - по окончанию рабочего дня сумма оплаты кредитом по Z отчету не совпадает с суммой по сверке итогов... В сверке итогов сумма больше чем в Z отчете... на счет поступила сумма указанная в сверке итогов... Что это такое? Почему так? Чеки по каждой покупке по безналу проверили, сплюсовали и они выдают общую сумму которая указана в Z отчете...

Здравствуйте, Марина!
Скорее всего какая-то сумма не была пробита, необходимо снять отчеты и сравнить. Обращайтесь к Нам по тел.:8495-989-26-80 пн-пт с 9.00-18.00

Добрый день! Сумма в отчете по эквайрингу не совпадает с суммой в z-отчете.Если в отчете по эквайрингу сумма больше, как быть, какую сумму правильно оприходовать по кассе из z-отчета или отчета по эквайрингу? Нужно ли увеличивать сумму выручки на это расхождение?

Здравствуйте, Ольга!
Конечно по Z-отчету. Что касается расхождения, то необходимо снять контрольную ленту по смене из ККМ и по эквайрингу, сверить, а далее принять решение (пробить недостающую сумму по ККМ и написать объяснительную).

Добрый день. Такая ситуация. Предоплата за банкет была внесена 29.12.16г.по безналу. А 01.01.17 клиент попросил вернуть предоплату.. т.к банкета не будет. Кассир вернула наличкой, сделал чек возврата на эту сумму, взяла с клиента заявление.. Что теперь делать? Какие документы нужно оформить. чтобы исправить ошибку? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Яна!
При возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной карты. При возврате в течение дня осуществляется отмена операции по оплате с кредитной карточки. При возврате товара не в день покупки возврат осуществляется в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и предприятием торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием банковских карт).Выдача наличных денежных средств из денежного ящика контрольно - кассовой машины при совершении операций возврата товара не допускается.

Добрый день. У ИП в одной кассе три секции: 1 - ЕНВД, 2 - УСНО, 3 - терминал. В праздничные дни закончился срок ЭКЛЗ. Как правильно оформить выручку за эти дни? Товар по УСНО не продавался. Терминал использовался. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Марина!
Это нарушение, так как расхождение между кассовым аппаратом и терминалом допускается 5 минут. Необходимо пробить недостающие чеки и написать объяснительные.

Добрый день ! У меня такой вопрос : потеряла карточку регистрации кассового аппарата , что делать и будет ли штраф за это ? Ещё долгое время не работала кассовым аппаратом , могут ли за это организацию оштрафовать или что будет ?

Здравствуйте, Фатима!
Карточку регистрации можно восстановить в налоговой инспекции, подав соответствующее заявление. Что касается штрафа, то тут зависит от многих факторов (прием наличных, договор с ЦТО и т.д.)

Добрый вечер! пробила клиенту чек на сумму 87150,00, вместо 8715,00! чек отдала. обнаружила ошибку до закрытия смены, сделала возврат на сумму неправильно выбитого чека, попросила клиента вернуть ошибочный чек, но клиент чек утерял! что делать в таком случае? заранее спасибо

Здравствуйте, Мария!
Лучше всего обратиться в свою налоговую инспекцию, объяснить ситуацию, Вам подскажут какие для этого снять отчеты, составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО, пробить чек с правильной суммой.

Доброго дня! Произошло следующее. Вечером был снят z отчет и закрыта смена. С утра обнаружилось что сумма в 1С и по отчету отличаются,не добито 0,80к по кассе. Что в этом случае делать??

Здравствуйте, Любовь!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать версию 1С, в зависимости от этого пути решения различаются. Если у Вас аппарат Меркурий-130К, то проще будет пробить недостающую сумму.

Что грозит за несвоевременную распечатку z отчёта . После 00.00 Что делать ?

Здравствуйте, Ксения!
Смену следует закрывать до наступления следующего календарного дня. И кассовые документы (в главной кассе предприятия, где заполняют общую кассовую книгу) должны быть оформлены теми же датами, которые зафиксированы как даты снятия z-отчетов. И таким образом, в этом случае дата смены кассира-операциониста (за смену работы на ККМ) будет соответствовать бухгалтерским документам. Во избежании штрафа лучше не забывать снимать Z-отчет, так как в случае проверки могут оштрафовать, при этом срок давности - два месяца.

Показано с 981 по 990 из 8182 (всего 819 страниц)