Ответ на вопрос № 1480

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробит чек

Здравствуйте. Я работаю на АЗК. У нас случается частая ситуация: сумма покупки пробивается как по пластиковой карте, а нужно как за наличку и наоборот. Кассир не может перебить чек правильно, а на не правильно сделать возврат либо по наличке либо по безналу , составить акт КМ-3 и все было бы нормально. Как мне объяснил наш программист это невозможно (особенности программы). В результате покупателю отдается неверно пробитый чек (ему то всеравно что там написано оплата по пк или нал сумма одна и та же). Возврат по кассе не делается, снимается Z-отчет. В журнал КМ-4 и формы КМ-6 и КМ-7 записывается все как по Z-отчету, то есть не правильно. Как быть в этой ситуации? Я приходую от них выручку в кассу организации сч.50 на основании Z-отчета.Получается не правильно. Но с другой стороны мне не предоставляют никаких документов по поводу неверно пробитой суммы. Я думаю что верно было бы делать так: кассиру писать в этом случае подробную объяснительную, составлять акт (соответственно без чека), а мне приходовать выручку уже на основании Z-отчета и этого акта и объяснительной. Но вот как делать записи в КМ-4, КМ-6, КМ-7? И самое плохое что эта ситуация носит довольно частый характер. Как потом объясняться с налоговой? И что будет нам за те периоды, когда делали не правильно, то есть ничего не составлялось на эти суммы?

Ответ:

Здравствуйте, Оксана!

Отличительной особенностью применения фискальных регистраторов (ФР) является возможность гибкой настройки программного обеспечения (ПО). Если Ваша программа не позволяет вести учет раздельно наличной и безналичной оплат, то Вам следует сменить ПО, т.к. описанная Вами ситуация считается серьезным нарушением кассовой дисциплины. Акт по форме КМ-3 составляется на основании неиспользованного кассового чека (ошибочно пробитого), который остается в организации. Рекомендуем составить подробную объяснительную записку и обратиться к Вашему налоговому инспектору.