Ответ на вопрос № 1509

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: нулевой Z-отчет

Добрый день! Подскажите пожалуйста - 30.04.09 г. я перевела время на кассе (АМС-100МК) продаж в этот день не было, пробила только один нулевой чек(чтобы проверить что время перевела правильно)Z-отчет не снимала. Сегодня стала пробивать чек, на дисплее было написано "закрытие смены" и распечатался чек: "ЭЗЛК:неверные дата или время.Команда -99"Дата ЭЗЛК 30-03-09 время 13:40" После этого я сняла Z-отчет, он распечатался нулевой, сегоднешней датой Подскажите как мне теперь поступить, надо ли его записать в журнал и что значит этот чек (ЭЗЛК)?

Ответ:

Здравствуйте, Наталья!

Если при переводе времени Вы ввели дату 30.04.09, то, работая на кассе с такой датой, Вы грубо нарушаете кассовую дисциплину. Дата и время, указанные на чеке при его пробитии, должны совпадать с информацией, записывающейся в блок ЭКЛЗ. При расхождении этих значений выдается сообщение об ошибке. Вам необходимо срочно связаться с сервисной службой ЦТО.