Ответ на вопрос № 1523

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: контрольная лента

Здравствуйте! Если лента закончится в момент обслуживания покупателей как поступить?

Ответ:

Здравствуйте, Венера. 

В любой исправной кассе существует так называемый датчик конца бумаги, назначение которого "поймать" момент окончания чековой ленты в рулоне и выдать пользователю соответствующее предупреждение. Если датчик сработал своевременно, то после установки нового рулона ККМ заново автоматически выведет недопечатанный чек, при этом в память кассы сумма этого чека запишется один раз (задвоения не будет). Если же датчик сломан или не успел сработать (т.е. чек в память ККМ записался, а на печать вышел не полностью), то Вам следует пробить клиенту новый чек, а по старому составить акт на возврат (форма КМ-3). Либо договориться с клиентом принять такой обрывочный чек, что формально будет считаться нарушением проведения кассовых операций.

Также обращаем Ваше внимание на то, что в большинстве качественных рулонов чековой ленты последние несколько метров помечены цветной полосой, которая предупреждает кассира о необходимости установки нового рулона.