Ответ на вопрос № 1559

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: неправильно пробитый чек

Здравствуйте! Подскажите что делать вследующей ситуации: покупатель берет товар с отсрочкой платежа, составляется договор, вносится часть денег, а кассир по ошибке пробивает полную сумму. После звонка покупателю, она обещает вернуть чек и не возвращает.

Ответ:

Здравствуйте, Нина!

Разумеется, чек надо было пробить на сумму, полученную от клиента. Теперь Вам следует составить акт на возврат суммы по пробитому чеку, все-таки получить этот чек от клиента (иначе Вам придется каким-то образом доказывать, что получена лишь часть суммы). Клиенту надо пробить чек на правильную сумму, но придется решать вопрос с оприходыванием выручки, т.к. формально Вами допущено серьезное нарушение кассовой дисциплины в связи с тем, что выручка за рассматриваемую смену сдана не полностью (не соответствует Z-отчету).