Ответ на вопрос № 1641

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: ошибка в пробитии чека

Здравствуйте, подскажите, если чек был выбит, но не было кассовой ленты и чек не напечатался, аппарат выдал ошибку, что следует делать. Можно ли сделать отмену чека после нажатия ИТ. Если пробить второй чек, в Z-отчете будет сумма за две операции?

Ответ:

Здравствуйте, Лена.

В любом современном кассовом аппарате есть минимум один датчик конца чековой ленты, сигнал от которого в случае завершения ленты при выводе чека или отчета останавливает работу ККМ и выдает на дисплей соответствующее сообщение. Если лента кончилась, а датчик не сработал, то распечатки чека или отчета у Вас не будет. В этой ситуации можно порекомендовать вывести отчет по продаже из ЭКЛЗ, информация на нем будет тождественна утраченному чеку, хотя в строгом смысле, дубликатом чека этот отчет являться не будет.