Ответ на вопрос № 1661

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробит чек.

Добрый день! Помогите,пожалуйста,разобраться. Кассир ошибочно пробила товар. Сделав возврат, покупатель на этом неуспокоился. Он потребовал написать ему с обратной стороны чека причину неправильно пробитого товара,расписаться и поставить печать. Я, старший кассир, соответственно все его требования выполнила,поставила печать. Можно ли мне было без разрешения заведующего,администратора ставить печать?

Ответ:

Здравствуйте, Антонина!

На чеке, согласно которому Вы оформляете возврат, должен поставить подпись директор или заведующий, никакие другие надписи делать не следует. Требования клиента что-либо писать на обороте чека неправомерно. Вам следовало совместно с клиентом составить акт в произвольной форме и приложить его к форме КМ-3. Более подробно об оформлении возврата можно прочитать на нашем сайте http://www.vestor-ru.ru/article/2/32.html