Ответ на вопрос № 1748

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Сумма не попала в накопительный итог

Добрый день! Кассиры принесли чек - отчет финансового гашения - в нем пробиты сумма на 900 рублей но в накопительный итог она не попала, но деньги в главную кассу кассир принес. перед пробитой суммой стоит не "И" а "+" (+ ..... 900) что за операцию сделал наш кассир и как это исправить? касса миника 1102Ф

Ответ:

Здравствуйте, Светлана!

К сожалению, данными моделями кассовых аппаратов наш ЦТО не занимается. Если на ККМ произошел сбой в показаниях денежных регистров, то Вам необходимо обратиться в ЦТО для выяснения причин произошедшего и составления акта по форме КМ-2.