Ответ на вопрос № 1785

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: возврат товара после 24 часов

Здравствуйте, кассир ошибочно отбил чек через платежную карту (терминал), а не наличными. Прошло 24 часа, смена не закрыта, можно ли сделать как-нибудь возврат в этой смене и отбить чек наличными уже в следующей? и как сейчас кассиру оформить эту ошибку?

Ответ:

Здравствуйте, Иван.

Формально нарушение уже допущено: приняты наличные денежные средства, а чек пробит некорректно, следовательно, будет расхождение в сменной выручке. Вам необходимо составить объяснительную или внутренний акт об ошибочно пробитом через платежный терминал чеке. Наличные деньги лучше провести в день совершения операции.