Ответ на вопрос № 1828

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: Выручка не соответствует Z-отчету.

Здравствуйте. Кассир сняла Z-отчет в конце рабочего дня, при этом не сверила наличные с тем, что пробито по кассе (АМС-100К). В результате выяснилось, что денег в кассе не хватает. Медицинские услуги оказаны на 50000,00 рублей (по данным из комп.програм.), а по кассе пробито 56000,00 рублей (наличных 50000,00руб.). Сверив Z-отчет с распечаткой из комп.програм. кассир нашла свою ошибку, был пробит чек на 6000,00 руб. вместо 600,00 руб. Что делать в таком случае? Внести недостающую сумму в кассу?

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!

Внести недостающую сумму в кассу - самое простое решение (вопрос - за чей счет). Однако нарушение останется. Дело в том, что Вашему клиенту был выбит чек с неправильной суммой, и, если дело коснется возврата, то сложно будет что-либо доказать. Лучше всего попросить клиента вернуть чек и составить на его основании акт о возврате (форма КМ-3). В противном случае у контролирующей организации будет вопрос: на основании чего был совершен возврат.