Ответ на вопрос № 1829

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: нумерация z-отчетов при редком использовании ккм

Добрый день! У меня ККМ Меркурий 180К. Пользуюсь им редко, примерно 1 раз в неделю. При выводе z-отчета, его номер бывает с пропусками, т.е. например после 00000012 идет 00000017, либо 00000020, потом 00000022. Но бывает и по порядку, без пропусков. Думал это зависит от даты z-отчета (думал, если не каждый день выводить, то пропуски из-за этого), но нет. Не нашел зависимости между номерами и датами. Сделал отчет по ЭКЛЗ по сменам - все смены идут по порядку, без пропусков и чеки с z-отчетами есть на каждую смену. Почему пропуски в номерах z-отчетов? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Кирилл!

Скорее всего Ваша ситуация сложилась из-за неграмотности кассиров: либо снимаются нулевые Z-отчеты и выкидываются, либо вместо Z-отчетов снимаются Х-отчеты. Отчет по ЭКЛЗ подтверждает эти предположения. Если Вы все-таки полагаете, что касса неисправна, то необходимо срочно обратиться в ЦТО для фиксирования сбоя.