Ответ на вопрос № 1854

Тема: Z-отчеты

Вопрос:

Тема: z-отчет

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему в z-отчете могут не совпадать суммы: сменный итог и инкассация (сменный итог больше на 80 руб.) Возвратов не было. Проблема возникла один раз 26.10.2009. И что с этим можно сделать? ФР - Феликс-РК

Ответ:

Здравствуйте, Наталья!

Если сменный итог совпадает с реально полученной выручкой за смену, то причин для беспокойства нет. Скорее всего, в течение смены Вы сделали операцию "выплата", т.е. перевод денежных средств из денежного ящика ККМ в центральную кассу предприятия. Если же сбой произошел именно в сумме сменного итога, то Вам необходимо срочно обратиться в сервисный центр.