Ответ на вопрос № 1868

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Ошибка Е-217

Здравствуйте, подскажите пожалуйста...у меня ККМ Элвес-Микро К...я пытаюсь выбить чек и при нажатии кнопки опл. ККМ мне выводит ошибку Е-217, что не верные дата или время...я подтвердила время в ККМ и снова пытаюсь пробить чек, но ничего не изменилось, ККМ так и выдает ошибку Е-217...чтобы это могло быть? И как мне это исправить?

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!

Судя по всему, в Вашей ККМ вышел из строя блок ЭКЛЗ. Вам необходимо срочно связаться с обслуживающим ЦТО и привезти туда кассу для диагностики. Возможно придется ехать с аварийным актом в ИФНС.