Ответ на вопрос № 1877

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: меркурий 115ф

помогите пожалуйста я случайно вошёл в режим налогового инспектора я незаметил этого и набрал код кассира и касса у меня заблокировалась а чтобы её разблокировать надо ввести правельный код налогово инспектора и завтра мне надо пробивать чек а я незнаю кода что делать пожалуйста я вас умоляю постарайтесь написать ответ сегодня я незнаю что делать. зарание большае вам спасибо спасибо только на вас вся надежда!!!

Ответ:

Здравствуйте, Ноэль.

Вчера, к сожалению, мы никак не могли Вам ответить, потому что суббота и воскресенье выходные дни службы техподдержки.

Ваша ККМ заблокирована для выполнения операций до ввода корректного пароля налогового инспектора. Сами Вы не сможете ее разблокировать. Вам следует обратиться в ИФНС, привезти туда ККМ, чтобы налоговый инспектор лично ввел пароль. Дело в том, что пароль налогового инспектора является конфиденциальной информацией и не предоставляется по запросу ЦТО. Рекомендуем обратиться предварительно в Ваш ЦТО для уточнения порядка решения проблемы.