Ответ на вопрос № 1881

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: как отразить в журнале кассира-операциониста сбой необнуляемой суммы

Кассовый аппарат дал сбой, в Z-отчете в необнуляемую сумму ККМ почему-то не включила сумму выручки за предыдущий день, хотя за день до этого был снят Z-отчет, где эта сумма добавилась. В результате имею конечный отчет, где необнуляемая сумма меньше, чем за предыдущий день, т.е., на начало смены- больше, чем в конце. Как сделать запись в ЖКО?

Ответ:

Здравствуйте, Оксана.

В Вашей ККМ произошел серьезный сбой, повлиявший на показания суммирующих денежных счетчиков. В этой ситуации необходимо срочно обратиться в ЦТО, предоставить Z-отчеты и документацию по ККМ. Специалисты ЦТО проведут диагностику состояния кассового аппарата, попытаются восстановить показания счетчиков и составят акт для ИФНС. Возможно придется отвезти ККМ в инспекцию для снятия фискальных отчетов. На основании составленного акта Вы сделаете записи в ЖКО.