Ответ на вопрос № 1909

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: пробит чек без кассовой ленты

Менеджер не заметил, что закончилась касс.лента и пробил для одного клиента 2 чека (100+100).Ошибку заметили через 2 дня. По факту поступило денег по 1 чеку(100), по второму денег не было. Чек тоже один (на100) (он у клиента на законных правах). Какие документы нужно собрать по максимуму и как оформить журнал кассира-операциониста?

Ответ:

Когда заканчивается чековая лента, должна сработать блокировка ККМ до установки нового рулона. Проверьте сами, срабатывают ли датчики конца бумаги или вызовите для этого механика ЦТО. По сути вопроса: журнал кассира-операциониста заполняется по данным Z-отчета и акту на возврат по форме КМ-3. Основанием для составления акта по форме КМ-3 является неиспользованный кассовый чек.