Ответ на вопрос № 1961

Тема: Ошибочно пробит чек

Вопрос:

Тема: частичный возврат нал. денег

прочла все по теме, но не совсем ясно, что делать в моей ситуации. Кассир ошибочно выбила чек на большую сумму.вместо 879,58 выбила 2638,74. Ошибочный чекек вернуть не было возможности, поэтому акт КМ-3 не составлялся.На разницу оформили акт на недостачу нал. денег в кассе и списали в убытки. Через два дня пришел клиент с ошибочно выбитым чеком и требовал выбить ему правильный чек согласно сумме товара на 879,58. Как поступить в этом случае?

Ответ:

Здравствуйте!

Клиент абсолютно прав. Согласно законодательству Вы обязаны выдать клиенту чек именно на ту сумму, которою он оплатил, при этом возврат оформляется на весь не правильно пробитый чек.